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中介机构服务质量考评表
审批部门（盖章）：填报时间：
项目名称
项目编号
办结时间
年月日
中介机构
名称
中介服务事项
评价内容
基本分
（100分）
评价标准
得分
行政审批部门考核（70分）
成果质量
30分
中介机构严格按照有关法律法规、标准，技术导则、技术规范等从事相关工作，没有因中介（技术）服务质量问题影响项目的审批。
服务收费
10分
执行规定的收费标准及政策并在委托协议中明确。
服务时限
10分
按照合同约定时限完成服务。
合法经营
20分
证（照）齐全并公示、在规定的资质范围承揽业务。应用中介超市情况。
业主单位评价（30分）
效能情况
满意
（12~15分）
在合同或协议时间的基础上，较大幅度提前完成服务成果的编制工作；并且成果质量高。
基本满意
（9~12分）
基本在合同或协议时间内完成服务成果的编制工作；并且成果质量较高。
不满意
（9分以下）
服务成果的编制工作超出合同或协议的时间；并且成果质量较差。
收费情况
优惠
（4~5分）
在规定的收费标准及优惠政策基础上，进一步降低收费，返利于业主单位。
合理
（3~4分）
在规定的收费标准及优惠政策范围内进行收费。
不合理
（3分及下）
超出规定的收费标准进行收费。
服务情况
好
（8~10分）
态度热情、服务主动，相关技术规范解释明确，需提供资料实行一次告知，无多次往返现象发生。
一般
（8~6分）
服务工作基本到位。
差
（6分以下）
服务态度较为恶劣，告知不明，造成服务对象多次往返的现象。
合计
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