国家助学贷款移动 APP 用户使用手册.docx

国家助学贷款移动APP用户使用手册

2022年助学贷款移动APP开发服务项目_用户使用手册

用户使用手册第2页共63页国家开发银行版权所有

目录

1操作说明 6

1.1注册 6

1.1.1功能说明 6

1.1.2前提条件 6

1.1.3操作流程 6

1.1.4输入/输出 9

1.2忘记密码 10

1.2.1功能说明 10

1.2.2前提条件 10

1.2.3操作流程 10

1.2.4输入/输出 12

1.2.5帮助 12

1.3登录 12

1.3.1功能说明 12

1.3.2前提条件 13

1.3.3操作流程 13

1.3.3.1身份证号登录 13

1.3.3.2手机短信登录 14

1.3.3.3手势登录 15

1.3.3.4指纹登录 15

1.3.4输入/输出 16

1.3.4.1登录成功后 16

1.4首页 16

1.4.1功能说明 16

1.4.2前提条件 16

1.4.3操作流程 16

1.4.3.1首页 16

1.4.3.2贷款流程 16

1.4.3.3公告 17

1.4.3.4常见问题 18

1.4.3.5智能客服 18

1.5资料完善 19

1.5.1功能说明 19

1.5.2前提条件 19

1.5.3操作流程 19

1.5.4输入/输出 20

1.6申请贷款-首贷（生源地） 22

1.6.1功能说明 22

1.6.2前提条件 22

1.6.3操作流程 22

1.7申请贷款-续贷-现场办理（生源地） 25

1.7.1功能说明 25

1.7.2前提条件 25

用户使用手册第3页共63页国家开发银行版权所有

1.7.3操作流程 25

1.8申请贷款-续贷-远程受理（生源地） 27

1.8.1功能说明 27

1.8.2前提条件 27

1.8.3操作流程 27

1.9贷款申请-修改（生源地） 29

1.9.1功能说明 29

1.9.2前提条件 29

1.9.3操作流程 29

1.10贷款申请-下载（生源地） 33

1.10.1功能说明 33

1.10.2前提条件 33

1.10.3操作流程 33

1.11贷款申请-上传（生源地） 34

1.11.1功能说明 34

1.11.2前提条件 34

1.11.3操作流程 34

1.12贷款申请-删除（生源地） 35

1.12.1功能说明 35

1.12.2前提条件 35

1.12.3操作流程 35

1.13申请进度查询 36

1.13.1功能说明 36

1.13.2前提条件 36

1.13.3操作流程 36

1.13.4输入/输出 36

1.14本金延期 37

1.14.1功能说明 37

1.14.2前提条件 37

1.14.3操作流程 37

1.14.3.1本金延期-申请（生源地） 37

1.14.3.2本金延期-查询（生源地） 39

1.14.4输入/输出 40

1.15贷款记录 40

1.15.1功能说明 40

1.15.2前提条件 40

1.15.3操作流程 41

1.16还款记录 41

1.16.1功能说明 41

1.16.2前提条件 41

1.16.3操作流程 41

1.17逾期记录 42

1.17.1功能说明 42

1.17.2前提条件 42

用户使用手册第4页共63页国家开发银行版权所有

1.17.3操作流程 42

1.18帮助 43

1.18.1功能说明 43

1.18.2前提条件 43