DB21T-老年人陪同就医服务规范.pdfVIP

ICS03.080.99

CCSA20

21

辽宁省地方标准

DB21/TXXXX—XXXX

老年人陪同就医服务规范

点击此处添加标准名称的英文译名

（征求意见稿）

XXXX-XX-XX发布XXXX-XX-XX实施

辽宁省市场监督管理局  发布

DB21/TXXXX—XXXX

目次

前言III

1范围1

2规范性引用文件1

3术语和定义1

4基本要求1

4.1服务资质要求1

4.2服务人员要求1

4.3物品要求1

4.4设备要求2

5服务类别2

5.1全程陪诊2

5.2全程引导2

6服务准备2

6.1信息收集2

6.2签订合约2

6.3医院情况2

7服务提供过程3

7.1基本流程3

7.2预约挂号3

7.3前往就诊地点3

7.4取号与候诊3

7.5陪同就诊3

7.6协助缴费3

7.7陪同检查4

7.8取送检查结果4

7.9复诊预约4

7.10复诊服务4

7.11住院4

7.12取药4

7.13返回4

8服务质量控制5

8.1档案记录5

8.2交接清单5

8.3陪诊结果转达5

9服务安全风险控制5

10应急措施5

I

DB21/TXXXX—XXXX

11服务评价和持续改进5

II

DB21/TXXXX—XXXX

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定

起草。

本文件由辽宁省民政厅提出并归口。

本文件起草单位：沈阳万佳宜康养老服务有限公司、辽宁省养老服务业联合会、辽宁省老龄咨询评

估有限公司、沈阳工程学院、辽宁省沈抚改革创新示范区社会事业局、沈河区民政局、皇姑区民政局、

沈抚示范区中心敬老院、文喜（辽宁）养老服务有限公司、中国医科大学护理学院。

本文件主要起草人：田驰、曲婷、张旭、赵海林、吕洋、丁天一、刘佳、刘宇、张宝义。

归口管理部门通讯地址：辽宁省沈阳市青年大街260号，联系电话：024

本文件起草单位通讯地址：辽宁省沈阳市和平区三好街95号，联系电话：024

III