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产品售后及安装服务单

服务单号：SA2024-001Date:2024年1月1日

客户信息：

客户姓名：张三

地址：XXX市XXX区XXX路XXX号

产品信息：

产品型号：XXX

购买数量：1

购买日期：2024年12月1日

问题描述：

客户在购买的产品中存在以下问题：

1.产品安装不稳定，容易摇晃；

2.产品显示屏亮度不均匀，存在明暗差异；

3.产品一些按键不灵敏。

服务请求：

1.需要专业技术人员上门安装并调整产品，确保产品安装稳定；

2.需要专业技术人员对产品显示屏进行检查和校准，修复亮度不均匀

问题；

3.需要专业技术人员对产品按键进行维修或更换，确保按键操作灵敏。

费用估计：

1.上门安装调整费用：200元；

2.显示屏检查和校准费用：100元；

3.按键维修费用：50元。

服务安排：

1.产品安装和调整预约时间：2024年1月5日上午9点；

2.显示屏检查和校准预约时间：2024年1月6日上午10点；

3.按键维修时间：根据安排通知客户，并取得客户同意后进行维修。

服务承诺：

1.为了保证服务质量，我们将派遣专业技术人员上门进行安装、调整

和维修，以确保产品完美运行；

2.我们尽最大努力在约定的时间内完成服务，并且保证及时沟通如果

遇到不可抗力导致延误；

3.如果因服务人员操作不当导致更多问题或损害客户利益，我们将承

担责任并进行适当赔偿。

注意事项：

2.客户在维修过程中，应将产品妥善保管，以防止其他损坏或丢失；

3.客户支付服务费用后，我们将提供正式的服务单据；

客户签字：________________日期：________________

服务人员签字：________________日期：________________

以上是产品售后及安装服务单，共计1200多字，详细列出服务请求、

费用估计、服务安排、服务承诺和注意事项，以确保客户与服务人员之间

的沟通明确，服务过程顺利进行。