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公交车服务培训.pptx

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    ;目;01;;公交车服务特点;培训目标与要求;02;;;遵守交通规则;03;行动缓慢，需要更多上下车时间；对车内设施和服务有较高要求。;心理需求;特殊情况处理与应急预案;04;定期清洁座椅、地面、扶手等乘客接触区域，

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