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2023高速收费员工作总结7篇必威体育精装版【格式】

高速收费员工作总结【篇1】

收费员岗前培训心得在众多的求职者中，我有幸成为大广高速公路的一名收费

员，感到万分荣幸。为期__天的岗前培训即将结束，在这短暂而漫长的__天里，

我们经历了凛冽严冬的军训、生动丰富的站地实习和深入浅出的授课讲解。可以

说培训的生活是丰富而多彩的。

我的体会是：首先，我为自己即将成为一名高速公路收费员感到无比光荣和自

豪。俗话说，要想富先修路。高速公路以其快捷、高速的特点，作为国家交通运

输方式的中坚力量，对国家经济发展、文化交流起着重要的枢纽作用。而自己即

将成为高速公路的一名一线职工，也是保障公路正常运行的关键。(穿插授课内

容)因此，我们应怀着高度的责任感与使命感走向自己的工作岗位。我们都说“干

一行、爱一行、钻一行”。既然选择了高速公路收费员这个职业就要扎扎实实地

干好这项工作。通过站地实习让我领悟到作为收费员最重要的是仔细认真生日祝

福=、文明热情。(穿插在收费站实习的过程和感受)虽然我将它总结为简单的八

个字，即：“仔细认真、文明热情”，但我深知，要想做好并且时刻做好并不是

一件简单的事情。仔细认真，就是要求我们在工作的八小时里，无论白天或是黑

夜都要时刻保持清醒的头脑与敏捷的思维，认真对待开过岗亭的每一辆车。输对

它的车牌、车型、收取钱款等。文明热情，就是要求我们一是要提高自身素质修

养，作为高速公路的窗口，绝不能因为自己的问题而影响高速的形象。二是要热

情大方的对待每一位司乘人员，无论他开的是轿车还是货车，只要走上高速就都

是我们的上帝，我们就要热情的为他们服务。让自己以最快的成长速度融入这半

军事化的方阵之中。参加军训不仅仅只是一个过程，它还可以锻炼我们的体魄，

让我们有足够的勇气挑战自我，(穿插军训感受，举个实例)。

短暂的岗前实习培训就要结束了，但是我的工作生活才刚刚开始，我要以崭新

的面貌迎接新的挑战，努力工作，成为一名优秀的收费员。我会用更规范、更热

心、更周到、更细致的服务迎接每一位驾驶员。

高速收费员工作总结【篇2】

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在__高速工作有两年了，日复一日地重复着文明用语、忙于收费和发卡等事务。

每天呼吸着“大量”汽车尾气，面露微笑迎接着五颜六色、各式各样的车辆，迎

来送往着南来北往的司乘人员。在每天的“您好”、“再见”等用语及“收你多

少钱，找你多少钱”的唱收唱付中度日。三尺岗亭就是我们的工作之所，奉献之

地，里面所发生的就是我们工作的全部内容，工作简单、枯燥而乏味。但是为了

高速公路事业的兴旺发达，“辛苦我一人，幸福千万家”，使我们有了奉献之心！

当四周漆黑一片、万籁寂静，人们进入到沉沉的梦乡时，我们又连忙起床，匆忙

洗漱完毕后，便排着整齐的队列，来到了三尺收费岗亭。星辰与我们做伴，日月

伴我们同行。当大地像一位含羞的少女轻轻地揭开面纱，旭日从东方缓缓升起之

时，我们才披着晨雾进入了甜甜的梦乡。一直以来，我们就在这种经常反复、昼

夜颠倒中度过，但我们毫无怨言！在高速公路收费站上班，远离家人、远离朋友，

更有缠绵的恋人天各一方，承受着相思的煎熬。尤其是“每逢佳节倍思亲”这种

想家思人的感觉浸入肌肤，渗入骨髓。要知道，在收费站是没有法定节假日可言，

就连大年初一也无一例外，可是我必须忍受。

我们每天在重复着简单而又繁锁、平凡而又伟大的工作。我们在努力践行着“态

度和蔼、百问不厌、不急不躁、车道畅通、耐心解释”的服务承诺。以饱满的工

作热忱尽最大的能力去做到“对年长者亲切、对暴躁者忍耐、对困难者帮助、对

询问者细心”。以“服务人民、奉献社会”为宗旨开展工作，“以群众是否满意”

来检验自己的服务工作是否到位。然而我们的辛劳、努力却让少数司乘人员不理

解，换来的是有些司机无理的取闹与谩骂，委屈得泪水涟涟还要强露笑容，还要

微笑服务、委屈服务、礼貌服务。可是，我们无怨无悔！

俗话说：“活到老，学到老”，我一直在各方面严格要求自己，努力地提高自

己，以便使自己更快地适应社会发展的形势。通过阅读书籍，勇于解剖自己，分

析自己，正视自己，提高自身素质。首先在思想上，主动加强对政治理论知识的

学习。同时注重加强对外界时政的了解，通过学习，提高了自己对政治的敏锐性

和鉴别能力，坚定了立场，坚定了信念，在大是大非问题面前，能够始终保持清

醒的头脑。其次是在行动上落实。理论源于实践，又高于实践。在过去的一年中，

在工作中，针对自己的本职工作进行了学习。注重加强对理论知识的了解和掌握，