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商场物业服务满意度调查问卷

一、调查目的

本次“商场物业服务满意度调查问卷”的主要目的是了解和评估商场物业服务的整体水平，以及顾客对各项服务内容的满意程度。通过此次调查，我们旨在：

1.了解顾客对商场环境卫生、安全保卫、设施设备、顾客服务等方面的满意度。

2.发现物业服务中存在的问题和不足，为改进和优化服务提供依据。

3.评估商场物业服务质量与行业标准的差距，为提升服务水平提供参考。

4.增强商场与顾客的互动，提高顾客忠诚度和满意度。

二、调查方式

本次调查采用以下方式进行：

1.纸质问卷：在商场各出入口、顾客休息区等地方放置问卷，邀请顾客现场填写。

2.网络问卷：通过商场官方网站