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社区小中心建设与客户服务知识测试题附答案
基本信息：[矩阵文本题]*
姓名：
________________________
部门：
________________________
1.社区小中心建设的主要服务对象是：
商家
社区居民(正确答案)
外来游客
零售客户
2.社区小中心建设客户的信用等级应为：
C及以上
B及以上
A及以上(正确答案)
D及以上
3.客户服务的六件事中不包括：
客户拜访
品牌培育
财务审计(正确答案)
规范服务
4.客户档位调整完成后，营销人员应在多长时间内告知零售客户？
1周内
1个月内(正确答案)
2周内
3个月内
5.标签供货的单次单个标签筛选
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