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案例描述
江西某行业业务运营支撑网络管理工程是全国性重点工程，受到该公司领导层的高度重视，委派业务支撑部部门经理为工程总监，张工为工程经理。
在编制早期方案书时，市场部李工不断提出新的需求，而张工“来者不拒”，不停地更改工程方案。
在工程的机房设备平面设计中，张工组织人员自行设计，将大局部机架式的小型机集中摆放在一片较小区域内。
本期工程正式完全割接上线前，旧系统仍然需保持运行。保证系统稳定运行是工程团队的第一要务，在系统割接期间，确保7天×24小时的业务连续平稳运行。
作业：根据工程的描述，利用自己对软件工程的了解，根据工程风险管理方案案例做一个风险管理方案书
目录TOC\o1-3\h\z\u
1. 软件工程风险管理方案 3
2. 风险条目表 3
2.1. 产品规模风险 3
2.2. 需求风险 3
2.3. 商业影响所带来的风险 3
2.4. 相关性风险 4
2.5. 管理风险 4
2.6. 技术风险 4
2.7. 开发环境风险 4
2.8. 人员数目及经验风险 4
3. 风险定性分析 5
4. 定量风险估计 6
5. 风险管理清单 6
6. 工程风险措施应对 7
6.1. 网络环境风险和操作系统风险 9
6.2. 数据存取风险 10
6.3. 网上支付风险 10
7. 风险储藏 10
8. 风险监控 10
软件工程风险管理方案
本方案主要针对工程开发涉及到的风险，包括在工程开发周期过程中可能出现的风险以及工程实施过程中外部环境的变化可能引起的风险等进行评估。在文中对所提到的风险都一一做了分析，并提出了相应的风险回避措施。由于风险是在工程开始之后才开始对工程的开发起负面的影响，所以风险分析的缺乏，或是风险回避措施不得力，都很有可能造成工程开发的失败。风险分析是在事前的一种估计，凭借一定的技术手段和丰富的经验，根本能够对工程的风险做出比拟准确的估计，经过慎重的考虑提出可行的风险回避措施，是防止损失的重要环节。
风险条目表
产品规模风险
由于采用功能点估算本钱，代码行小于50000行，权重确定主观，另外，功能点到
代码行的转换率全凭业界经验所得
产品的初定在线活泼用户为5000人
软件接口包括财务分析软件，薪酬管理软件
需求风险
对在线活泼用户缺少确定的把握
与其他部门沟通不协调
分析员对业务了解不全面
需求不断变化，由于不确定的需求导致新的市场
商业影响所带来的风险
增加了信息真伪评估本钱
签约平安本钱增加
增加消费者的验货本钱
增加客服本钱
增加交易平安的法律本钱
延迟交付造成本钱消耗
相关性风险
财物资源有限
工程经理管理经验缺乏
不可抗力造成的危害
高层管理人员对工程的时间要求不合理
管理风险
工程范围定义不清楚
进度拖延
沟通不善
技术风险
企业其他部门人员缺乏培训
数据加密技术不够平安
特殊功能不能及时交付
数据库过小不能满足需要
防止黑客攻击技术不够
设计错误编码导致程序实现困难
缺少测试方案
缺乏质量跟踪
开发环境风险
所使用开发软件的质量问题
设计工具不合用
数据库各子模块对接困难
设备不能按时到位
设备固定折损严重
系统崩溃
备份环境不稳定
人员数目及经验风险
人力资源有限
开发人员没有接受过正规培训
工程中有一些开发人员只能局部时间工作
开发人员不能按时到位
开发人员经验缺乏
根据风险条目表制定风险分析方案如下〔包括风险的定性和定量分析〕
风险定性分析
本工程采用概率分布法针对风险概率及后果绩效定性的进行评估
类别
潜在风险事件
风险发生概率的定性等级
风险后果影响的定性等级
综合风险指数
产品
规模
风险
功能点估计不精确
中
轻度
11
产品的初始在线活泼用户为5000人
高
严重
5
软件接口包括财务分析软件，薪酬管理软件
极高
严重
3
需求
风险
对在线活泼用户缺少确定的把握
高
轻度
9
与其他部门沟通不协调
高
轻度
18
分析员对业务了解不全面中
中
轻微
11
需求不断变化，由于不确定的需求导致新的市场
中
轻度
2
商业
影响
所带
来的
风险
增加了信息真伪评估本钱中
中
轻微
18
签约平安本钱增加低
低
轻微
19
增加消费者的验货本钱中
中
轻度
11
增加客服本钱高
高
轻度
9
增加交易平安的法律本钱低
低
严重
10
延迟交付造成本钱消耗
中
灾难性
4
相关
性风
险
财物资源有限
中
轻度
11
工程经理管理经验缺乏
极高
严重
3
不可抗力造成的危害
低
灾难性的
8
高层管理人员对工程的时间要求不合理
极高
灾难性的
1
风险
管理
工程标准定义不清楚
高
严重
5
进度拖延
极高
严重
3
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