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空调清洗服务策划书

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空

调

清

洗

服

务

策

划

书

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策划时间:2012/3/21

一、前言策划背景4

1、市场机遇4

2、政策机遇4

3、策划目的5

二、环境分析5

三、SWOT分析6

4、价格策划8

五、营销战略8

六、营销组合策略8

七、行动方案8

1、营销活动程序安排8

2、技术设备及清洗方式9

3、营销预算10

4、财务预算10

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一、前言策划背景

1、市场机遇

随着我国经济的进步，人均收入的迅速增加，人们的生活水平也不断的提

高，家用电器已经成为人们生活中不可少缺的一部分，空调，作为家用电器的

一分子，近年也得到了广泛的普及。空调是一个特殊的电器，空调厂家生产出

的只是一个半成品，自从空调上市以来就一直有着“三分质量、七分养护”之说。

合理的诠释，证实了空调的正确使用，空调具有室外机长年悬挂室外，日晒雨

淋、风尘侵蚀，需要定期进行清洗和保养；室内机长期地进气，换气，制冷，

制热，容易造成细菌滋生，疾病传染等潜在隐患，所以室内机更需要防尘、杀

菌、除螨等清洗养护后续工作。

空调通过十余年的发展，以经膨胀成数亿台的庞大市场，而且还在以极

快的速度迅猛增长，在日本、香港等地区，由于空调使用相对较早、较多，人

们对空调致病及耗能的机理意识很深，他们的空调每年至少清洗消毒2次，所

以空调养护业已十分发达。在国内大城市空调养护观念较普及，但中小城市清

洗空调仍是一片空白。钦州市也是如此，因为空调刚刚大规模普及，“养护业”

也才刚刚起步，钦州市空调清洗保养市场具备极好的发展前景，专业空调养护

（清洁）将是一个市场潜力巨大的新兴产业。

2、政策机遇

为了控制室内空气质量，卫生部于2003年下发通知，规定集中空调的清洗

频率以及要求：“空调系统冷却塔应保持清洁、每6个月清洗一次”等。空调的

节能与健康是社会发展的需要，也是亿万空调用户的需要，观念转变带来了巨

大的需求，空调养护业迎来了崭新的一天！

目前钦州市场还没有形成对空调的需要，也是亿万空调用户的需要，观念

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转变带来了巨大的需求，空调养护（清洁）业迎来了清洁的规模经营，我们公

司（该起个名字了）的清洁空调业务处于产品投入期。

3、策划目的

提高钦州市人民对空调清洁养护的消费意识，使清洁空调（尤其是单位，

如宾馆、医院、学校、酒店等的空调）成为使用空调的必要工作，使70%——

80%的空调用户定期清洁养护空调，认同我们公司的空调清洁养护业务。

二、环境分析

1、市场状况

随着我国国民经济的发展和人民群众生活水平的不断提高，空调已由高档

家用电器的概念转化为生活用家用电器，而步入干家百户；发展普及的速度之

快大大超出了人们的想象，并且空调数量会越来越多。卫生专家眼中，两年以

上未清洗的空调极不卫生，美日等国在上世纪七八十年代相继定法例，强制公

共场所(医院、餐厅等)定期清洗空调，否则违法：在日本、香港等地区，由于

相对较早、较多的使用空调，人们对空调致病耗能的机理意识很深，空调清洗

业已十分发达；可在国内，因为空调刚刚大规模普及，”清洗业”尚是一块空白，

空调清洗是新生事物，很多人在这以前还从来没听说过洗空调这回事，另外洗

空调对人体健康、提高空调性能都很有好处，且效果当即可以见效，口碑效应

非常奸。与此同时；大家对生活质量的要求在逐步提升，各种媒体对空调对人

体伤害的宣传(空调病等)日益加强，使更多的人意识到空调需要彻底清洗。据

了解，目前，只有部分商家对空调的清洗做出承诺，而其他家电的维修、清洗

则由厂家维修点根据情况自行安排。但是在钦州市场上还没有出现专业化的空

调清洗公司，且钦州的空调数量多，因此我们本次推出的空调清洗服务具有很

大的潜在市场。

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