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打造顾问式销售冠军;;第一讲快乐人生源自销售;思考:;;;1、获得财富
精神富有,物质充实
2、提升生命品质(快乐的源泉)
;销售不是重要,而是〞相当的重要〞
销售是您生命中固有的基因
没有了销售,人生将失去很多精彩
快乐销售,快乐生活;第二讲不识庐山真面目,只缘身在此山中;什么是销售?;销售就是买于卖之间的关系;什么是面对面顾问式销售?;面对面------说明销售方式:至少两个人之间见面进行销售,好处是快速建立感情和亲切感,交流更加方便详尽
参谋-------说明身份:专家、工程师、医生、老师、参谋等,你在这个领域一定知道的比顾客多的多,具有权威,能影响顾客,能够发现顾客的问题并且拿出解决的方案。;通过听和问的方式了解客户的准确需求后,并根据产品特性把产品转化成一套解决方案,然后再向客户效劳的一种销售方式。;;1.你=产品(树立自我的市场意识)
你的质量
你的核心竞争力
你的自我包装
你的自我宣传
2.喜欢---了解---理解---恒久的〞爱〞
;3.充分的了解自己
4.让客户接受你比接受你卖的产品更重要
5.不会买自己的人永远不会成为冠军
;;中国有句古语:观念一变天地宽
了解客户的观念---在配合观念—改变观念
我们的工作是协助顾客买到他认为最适合的观念或产品
同一产品卖给不同顾客就成了不同的产品,因为顾客的观念需求不同
顾客买的永远是他心里认为的产品,而不是你认为的产品卖点
;;顾客购置的一个决定力量:感觉(我感觉挺好,我感觉不错,我感觉有效果------)
感觉是一种看不见,摸不着但却影响顾客行为的关键因素
好的感觉是对一个销售人员的考验,你要给顾客感觉
影响感觉的因素:你的形象,语言,语速,语调,肢体语言,你拿的物品,产品,环境等;;顾客不会因为产品本身而购置,只有他相信有好处才购置
产品的好处就是能为顾客减少什么痛苦带来哪些快乐,因为〞追求快乐,逃避痛苦〞是人的本性
三流的人员卖成分,一流的人员卖好处;我是谁?
我要跟顾客谈什么?
我谈的哪些事情对顾客有好处?
我如何证明我说的是真的,并让顾客相信?
顾客为什么要买我的产品?
顾客为什么一定要现在就买?
这六句话是销售人员制胜???法宝,你要进行自我心里对话,找出以上六句话的精准答案,遵循不说多余的话,要说切准顾客要害的话;第三讲野火烧不尽,春风吹又生;销售是一场持久的马拉松赛,而不是百米冲刺
销售就是效劳
要想成为赢家必须先成为专家
成交是销售的结果
销售开始于拒绝
你的影响力有多大,你的市场就有多大,影响力所到之处就是财富之处;做事先做人
把工作当作事业的心态
阳光心态
坚持不懈的心态
不断学习的心态
感恩的心态
;第四讲提升销售业绩的利器;面对面销售的利器之---时间计划管理;】对与销售人员来讲,世界上有两样东西最值钱:时间与金钱
】时间是最珍贵也是最重要的资源
】时间和顾客一样值得珍惜与保护
】没有时间观念的人,他的销售业绩一定不理想
】要想成为销售冠军就必须视时间如生命;把销售工作分成“事务型〞和“思考型〞
“事务型〞的工作不需要你动脑筋,可以按照所熟悉的流程一路做下去,并且不怕干扰和中断;
“思考型〞的工作那么必须你集中精力,一气呵成。
;对于“事务型〞的工作,可以按照方案在任何情况下顺序处理;而对于“思考型〞的工作,必须谨慎地安排时间,在集中而不被干扰的情况下去进行。
对于“思考型〞的工作,最好的方法不是匆忙地去做,而是先在日常工作和生活中不停地去想:当你的思考累计到一定时间后,再安排时间集中去做,你会发现,成果会如泉水一般,不用费力,就会自动地汩汩而来,你要做的无非是记录和整理它们而已!
;1、安排每天的行动方案具体到时间段,准备每日的工作清单
2、设计合理的行程路线
3、工作的“轻重缓急〞
4、自我工作检讨
5、做好每日〔月、季度、年〕的方案与总结
6、有效表格的使用帮助你管理时间
;知行合一、速度制胜
事情的结果是由自己决定的
对任何事情都要全力以赴
没有做不到,只有想不到
主动与被动
汗水与泪水
时间就是生命
;面对面销售的利器之---沟通;沟通的目的:消除疑义,达成共识。使对方乐于接受你或你的产品和效劳。
沟通的原那么:和为贵,赢为果〔多赢〕。中国讲究“和气生财〞,所以沟通中双方要友好、和睦、相互欣赏的良好气氛下交流,谈心,最终到达个自的目的与效果。
沟通的三个要素:明确的沟通目的;达成共同的协议;沟通信息、思想、情感;
沟通的方式:文字7%,语调38%,肢体语言55%。沟通中要正确使用文字、语调、肢体语言的参与,才能让谈话具有感染力,影响力,号召力!;沟通中1H5W应用:
what:我要沟通什么?
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