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2024年度铝单板产品售后服务合同

本合同目录一览

第一条定义与解释

1.1合同双方

1.2铝单板产品

1.3售后服务

第二条产品供应与交付

2.1产品供应

2.2交付时间与地点

第三条售后服务质量

3.1服务内容

3.2服务响应时间

3.3服务质量保证

第四条售后服务费用

4.1服务费用计算

4.2服务费用支付方式

第五条保修条款

5.1保修范围

5.2保修期限

5.3保修服务流程

第六条售后服务

6.1电话

6.2服务时间

第七条技术支持与培训

7.1技术支持内容

7.2培训时间与地点

第八条合同的履行与变更

8.1合同履行

8.2合同变更

第九条违约责任

9.1违约行为

9.2违约责任承担

第十条争议解决

10.1争议解决方式

10.2争议解决地点

第十一条合同的解除与终止

11.1合同解除条件

11.2合同终止条件

第十二条必威体育官网网址条款

12.1必威体育官网网址信息范围

12.2必威体育官网网址期限

第十三条法律适用与争议解决

13.1法律适用

13.2争议解决

第十四条其他条款

14.1合同的修改与补充

14.2合同的效力

14.3合同的解除与终止

第一部分：合同如下：

第一条定义与解释

1.1合同双方

本合同双方甲方为（甲方名称），乙方为（乙方名称）。

1.2铝单板产品

铝单板产品是指由铝和其他合金元素制成的板材，其表面处理方式包括但不限于粉末喷涂、氟碳喷涂等，用于建筑外墙装饰、室内装饰、广告标识等领域的产品。

1.3售后服务

售后服务是指乙方在铝单板产品交付给甲方后，为甲方提供的与产品相关的技术支持、维修、保养等服务。

第二条产品供应与交付

2.1产品供应

乙方根据甲方的订单需求，向甲方供应符合合同约定的铝单板产品。

2.2交付时间与地点

乙方应在合同约定的时间内，将铝单板产品交付给甲方指定的地点。具体交付时间与地点由甲乙双方在合同附件中约定。

第三条售后服务质量

3.1服务内容

乙方提供给甲方的售后服务内容包括：

（1）技术支持：对于甲方在使用过程中遇到的技术问题，乙方应在24小时内提供解答或支持。

（2）维修服务：对于产品出现的非人为损坏问题，乙方应在48小时内提供维修服务。

（3）保养服务：乙方定期对甲方使用的铝单板产品进行保养，确保产品正常运行。

3.2服务响应时间

乙方在接到甲方的服务需求后，应在约定的响应时间内提供服务。具体响应时间由甲乙双方在合同附件中约定。

3.3服务质量保证

乙方承诺提供的售后服务满足甲方的需求，确保甲方的权益得到保障。

第四条售后服务费用

4.1服务费用计算

乙方向甲方提供的售后服务费用按照合同附件中的费率计算。

4.2服务费用支付方式

甲方应按照合同约定的支付方式，向乙方支付售后服务费用。

第五条保修条款

5.1保修范围

乙方提供的铝单板产品保修范围包括但不限于：产品质量问题、非人为损坏问题。

5.2保修期限

铝单板产品的保修期限为自产品交付之日起一年。

5.3保修服务流程

甲方向乙方提出保修申请，乙方在接到申请后，按照约定的时间提供维修或更换服务。

第六条售后服务

6.1电话

乙方设立售后服务电话（电话号码），供甲方在合同有效期内咨询、投诉和提出服务需求。

6.2服务时间

乙方售后服务电话的服务时间为每日8:0018:00（节假日除外）。

第八条合同的履行与变更

8.1合同履行

双方应严格按照合同条款约定的权利和义务进行履行。

8.2合同变更

合同的变更需经双方协商一致，并签订书面变更协议。

第九条违约责任

9.1违约行为

任何一方违反合同的约定，均应承担违约责任。

9.2违约责任承担

违约方应赔偿因此给守约方造成的损失，并支付违约金。

第十条争议解决

10.1争议解决方式

双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

10.2争议解决地点

争议解决的地点为合同签订地。

第十一条合同的解除与终止

11.1合同解除条件

在合同履行过程中，任何一方未履行合同义务的，对方有权解除合同。

11.2合同终止条件

合同终止的条件为：

（1）双方协商一致终止合同；

（2）合同约定的服务期限届满；

（3）一方违约导致合同无法履行，另一方解除合同；

（4）法律、法规、政策等原因导致合同无法履行。

第十二条必威体育官网网址条款

12.1必威体育官网网址信息范围

必威体育官网网址信息范围包括合同内容、商业秘密、技术秘密等。

12.2必威体育官网网址期限

必威体育官网网址期限为合同终止后三年。

第十三条法律适用与争议解决

13.1法律适用

本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。

13.2争议解决

双方在履行合同过程中发生的争