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木材加工企业的市场营销与客户管理考核试卷

考生姓名：答题日期：得分：判卷人：

本次考核旨在评估考生对木材加工企业市场营销策略、客户关系管理等方面的理解与掌握程度，检验其在实际工作中的应用能力，以提升木材加工企业市场竞争力。

一、单项选择题（本题共30小题，每小题0.5分，共15分，在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的）

1.以下哪项不是木材加工企业市场调研的主要内容？（）

A.市场需求分析

B.竞争对手分析

C.企业内部资源分析

D.政策法规分析

2.木材加工企业进行市场细分时，以下哪种方法不是常用的？（）

A.按地理区域划分

B.按消费者年龄划分

C.按产品用途划分

D.按企业规模划分

3.以下哪种市场营销组合策略适用于木材加工企业的新产品推广？（）

A.产品策略

B.价格策略

C.渠道策略

D.推广策略

4.木材加工企业进行品牌定位时，以下哪项不是考虑的因素？（）

A.市场需求

B.竞争对手

C.企业资源

D.政府政策

5.以下哪种客户关系管理（CRM）工具可以帮助企业提高客户满意度？（）

A.客户服务系统

B.电子邮件营销

C.社交媒体管理

D.数据分析软件

6.木材加工企业开展客户关系维护活动时，以下哪种方式不是有效的？（）

A.定期回访客户

B.提供个性化服务

C.开展客户教育活动

D.增加产品销售压力

7.以下哪种营销渠道适用于木材加工企业的产品销售？（）

A.直销渠道

B.代理商渠道

C.电商渠道

D.以上都是

8.木材加工企业进行市场预测时，以下哪种方法不是定量预测方法？（）

A.专家意见法

B.时间序列分析法

C.比较类推法

D.趋势外推法

9.以下哪种市场调研方法适用于对木材加工企业目标市场的研究？（）

A.案例研究法

B.问卷调查法

C.观察法

D.实地考察法

10.以下哪种价格策略适用于木材加工企业的新产品？（）

A.成本加成定价

B.市场渗透定价

C.竞争导向定价

D.目标收益定价

11.以下哪种渠道策略适用于木材加工企业的产品分销？（）

A.密集分销

B.选择分销

C.特殊分销

D.以上都是

12.以下哪种市场营销组合策略适用于木材加工企业的产品组合？（）

A.产品组合宽度

B.产品组合深度

C.产品组合关联性

D.以上都是

13.以下哪种营销沟通方式适用于木材加工企业的品牌宣传？（）

A.广告

B.公关

C.促销

D.以上都是

14.以下哪种市场调研方法适用于对木材加工企业市场趋势的研究？（）

A.问卷调查法

B.案例研究法

C.观察法

D.数据分析

15.以下哪种价格策略适用于木材加工企业的市场领导者地位？（）

A.成本加成定价

B.市场渗透定价

C.竞争导向定价

D.目标收益定价

16.以下哪种营销渠道适用于木材加工企业的市场开拓？（）

A.电商渠道

B.代理商渠道

C.直销渠道

D.以上都是

17.以下哪种市场调研方法适用于对木材加工企业竞争对手的研究？（）

A.问卷调查法

B.案例研究法

C.观察法

D.数据分析

18.以下哪种价格策略适用于木材加工企业的市场跟随者地位？（）

A.成本加成定价

B.市场渗透定价

C.竞争导向定价

D.目标收益定价

19.以下哪种营销沟通方式适用于木材加工企业的市场推广？（）

A.广告

B.公关

C.促销

D.以上都是

20.以下哪种市场调研方法适用于对木材加工企业消费者行为的研究？（）

A.问卷调查法

B.案例研究法

C.观察法

D.数据分析

21.以下哪种营销渠道适用于木材加工企业的产品差异化？（）

A.电商渠道

B.代理商渠道

C.直销渠道

D.以上都是

22.以下哪种市场调研方法适用于对木材加工企业市场潜力评估？（）

A.问卷调查法

B.案例研究法

C.观察法

D.数据分析

23.以下哪种价格策略适用于木材加工企业的市场创新者地位？（）

A.成本加成定价

B.市场渗透定价

C.竞争导向定价

D.目标收益定价

24.以下哪种营销沟通方式适用于木材加工企业的客户关系维护？（）

A.广告

B.公关

C.促销

D.以上都是

25.以下哪种市场调研方法适用于对木材加工企业市场机会研究？（）

A.问卷调查法

B.案例研究法

C.观察法

D.数据分析

26.以下哪种营销渠道适用于木材加工企业的市场定位？（）

A.电商渠道

B.代理商渠道

C.直销