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机房与办公平台运维服务

校学生在研究生考试、自考等报考期间的网络稳定，需提供IPV4/IPV6双

栈网络接入，协助申请IPV6地址，提供IPV6实施及运维方案。

2)核心区网络运维

负责数据中心网络设备的维护，每周定期对网络设备的标签及物理连接进

行检查记录；需实时监控路由、交换设备运行状况，对路由、交换设备每个端

口的流量及设备的CPU、内存等情况进行实时统计和记录，根据网络运行情况进

行优化、调整；对交换机的访问控制策略进行严格管理，根据需求随时增添访

问控制列表及策略路由；每月进行安全配置核查，每周定期进行配置备份，定

期修改密码等操作。

3)网络安全设备运维

负责数据中心网络安全设备的维护，每周定期对网络安全设备进行标签及

物理连接进行检查记录；需实时对网络安全设备流量、连接数、规则匹配情况

进行实施监控和记录，根据业务运行情况进行实施优化及调整；每天需对安全

设备日志进行严格审查、分析，对网络安全设备策略进行严格管理，根据需求

及工单系统进行严格添加及管理；每月进行安全配置核查，每周定期进行配置

备份，定期修改密码等操作。

3、服务器及存储等设备运维

负责数据中心服务器、存储、光纤交换机等设备的维护。

1）设备的监控与管理

对服务器进行监控和管理，包括对IP地址分配，vlan及划分，服务器横向

隔离，服务器运行状况，服务器描述、操作系统和中间件、管理员、服务器配

置等用户需求信息进行管理。

2）设备运行状态监控

通过服务器拓扑图实时监控服务器的运行状态以及服务器上应用的运行状

态，包括业务资源、应用的运行状态。

3）设备内部监控

监控服务器的运行情况，包括服务器的CPU利用率、内存使用率、磁盘I/O

情况、网络流量情况等信息，并且可以根据信息画出跟踪图表。

4）设备日志巡检

运维人员每天对所有生产环境下服务器进行实时检查，包括系统资源使用

率、应用程序日志、系统日志、服务器温度、软件工作状态、病毒检测，发现

异常立即报告。

5）知识库归档

以一月为周期，对所有的设备检查记录及故障解决方案进行评审，形成疑

难问题处理查询表，纳入支持知识库文档。

①应用系统上线、变更时进行必要的存储及备份。

②每月根据业务系统存储使用情况，对存储进行综合系统优化。

4、云平台运维

1）数据中心云平台采用微软Hyper-V平台，要求驻场人员熟悉微软云

平台架构。

2）WindowsServer、Hyper-V、Linux、VMwareESX/ESXiServer等

操作系统安装、配置、维护等工作。

3）虚拟机的创建、虚拟机配置的修改、虚拟机管理等日常任务。

4）虚拟机的日常管理工作，包括虚拟机控制管理、CPU内存管理、存

储管理、网络管理、故障诊断等。

5）业务期间业务虚拟机24小时监控每2小时进行业务虚机状态记录

进行比对分析。

5、数据库运维

数据中心数据库为Oracle、MSSQL和MySQL等数据库系统，主要运维工作

如下：

1)优化完善数据库管理规范

优化完善现有数据库管理规范，根据应用系统数据库系统和硬件实际运行

情况，制定相应的日常管理规范和方案并实施。包括：数据备份恢复方案、数

据容灾及演练方案、系统性能监控方案、故障应急处理方案等，要求定期对各

种方案进行演练。

2）数据库安装配置

基于AIX、SOLARIS、HP-UNIX、LINUX、WINDOWS等所有平台安装单库、集

群、HA（双机）等各种数据库环境，根据系统业务特征、数据量、OS情况、主

机情况、存储情况、网络情况等定制出最佳数据库配置。

根据日常服务发现的潜在隐患及原厂产品动态，收集补丁信息，提出数据

库升级建议及实施方案，并根据用户安排，进行升级实施，并生成文档。

制定数据库、应用服务器安装配置方案；检查软件安装环境是否具备；安

装、配置、测试相应系统软件；配合应用系统上线。

3）数据库性能诊断及调优

①使用监控软件尽早发现性能瓶颈，及时调整。