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联想看家宝问题

联想看家宝常见问题解答

联想看家宝问题：

安装相关

问：进⾏进⾏Reset设置？操作⽅法是什么？

答：复位操作⽅法：

【⼯具】包装盒内附带的复位针（在装有螺丝的⼩袋⼦⾥）。

【⽅法】摄像头背部有⼀个⼩孔，⽅便单词Reset；

在摄像头接通电源的情况下，⽤复位针尖的⼀端垂直插⼊⼩孔，按住Reset键。（不⽤怕捅坏，不要犹豫，如果觉得没按到，

可以多试⼏次，不要着急^_^）

等待3-10秒钟，听到咔“”⼀声后可松⼿（声⾳不是很⼤，可以把⽿朵放在摄像头旁边听）。等待摄像头发出叮叮叮“”三声，表

⽰复位成功。

问：为什么我的⼿机⽆法安装客户端软件？

答：请确认您的⼿机使⽤的操作系统为IOS6、IOS7及Android2.3以上版本。部分安卓系统⼿机操作系统的内核可能被⼿机⼚

家重新定义，造成⽆法安装此客户端软件，我们在努⼒针对各类被修改安卓内核的⼿机进⾏适配，如果您的⼿机⽆法安装，请

通过客户热线或电⼦邮件告知我们，我们在有新的适配版本后，将及时给您进⾏更新。

问：摄像头的电源接⼝朝下，不容易与USB线连接？

答：您可以扭动旋转摄像头到⼀个⽅便的⾓度后与USB线连接，然后重新扭回正确的⾓度（电源⼝朝下）进⾏安装操作。

问：为什么我注册⽤户登录服务主页后，不能进⾏摄像机设置的配置？

答：在联想看家宝服务官⽹，不⽀持摄像机配置，您可以在⼿机上进⾏摄像机的配置。问：如何确认摄像头通电后已就绪？

答：在执⾏安装操作时，您需要确保摄像头准备就绪的状态下才能够进⾏摄像头安装操作。摄像头通电后，会加载⾃⾝操作系

统，系统加载完成后会发出叮叮叮“”的系统提⽰⾳，在提⽰⾳响后表⽰摄像头已经准备就绪，可以进⾏安装操作。

问：为什么我⽆法搜到家中的摄像机？

答：⽆法有哪些信誉好的足球投注网站到家中的摄像机时，请您进⾏⼀下操作：

确认摄像头已经通电；

对摄像头进⾏重置，长按摄像头后侧的reset键3-5秒；

登陆⼿机客户端，通过极简安装进⾏查找摄像头⽹络；

问：为什么需要进⼊系统设置连接“Lenovo”开头和“BB”结尾的⽹络？

答：初始状态的摄像头加电后会⾃动启动AP功能，但由于iOS系统机制的限制，客户端⽆法直接连接摄像头的AP，所以您需

要进⼊iOS系统设置中的⽆限局域⽹将摄像头AP与⼿机客户端进⾏连接。“Lenovo”开头和“BB”结尾的⽹络名称即为摄像头AP

名称。

问：为什么iOS设备摄像头配置时⽆法连接到摄像头⽹络？

答：安装过程中，您需在iOS系统设置中的⽆线局域⽹中选择“Lenovo”开头和“BB”结尾的⽹络，当⼿机与此AP⽹络连接成功

时，即左上出现时，才能再次进⼊客户端界⾯

完成客户端与摄像头AP的连接。

问：客户端进⾏Wifi⽹络连接过程中，出现设备重置的提⽰如何解决？

答：客户端在配置完⽆线⽹络后，有可能在⼿机⾃动连接到wifi后⽹络不稳定或者在配置⽆线⽹络时输⼊了错误的⽆线密码，

导致出现如下提⽰，请在通电情况下⽤细针插⼊机⾝后⾯RESET孔，按住其内RESET开关5秒钟以上，听到摄像头发

出咔“”的⼀声，表⽰摄像头已经重置完成。重置摄像头后，按照安装步骤重试。

问：如何确认路由器的DHCP是否开启？（以TP-link家庭⽆线路由器为例）

答：⾸先，您需要知道您的家庭路由器的IP地址。登陆您的路由器后，查看DHCP服务器选项-》DHCP服务，确认DHCP服

务器处于开启状态。

问：如何确认查看路由器⽆线信息是否⼴播？

答：⾸先，您需要知道您的家庭路由器的IP地址。登陆您的路由器后，查看⽆线参数-》基本设置，确认⽆线功能已经打开，

并且允许SSID⼴播。

问：如何查看路由器的MAC地址绑定策略？

答：⾸先，您需要知道您的家庭路由器的IP地址。登陆您的路由器后，查看⽆线参数-》MAC地址过滤，确认MAC地址过滤

功能已经关闭。

问：确认路由器中的其他安全策略是否阻⽌摄像机访问互联⽹？

答：⾸先，您需要知道您的家庭路由器的IP地址。登陆您的路由器后，查看安全参数-》防⽕墙设置、IP地址过滤、域名过

滤、MAC地址过滤，是否有阻⽌摄像机访问互联⽹或者⽆线信号的策略。

使⽤相关

问：摄像头使⽤其它电源适配器，为什么不能完成安装或正常使⽤？

答：我们强烈建议您使⽤原装的电源和电源线为联想看家宝进⾏供电，如果使⽤其它的电源和电源线可能会造成⼯作不稳定的

现象甚⾄会导致设备损坏。

问：⼿机客户端上视频显⽰的时间不是当前时间，如何设置？

答：请确保联想看家宝摄像头连接在⼀个可以访问互联⽹的⽹络⾥，然后重新登录客户端和重新加