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2023年数字政务行业市场发展现状

数字政务行业是指政府通过数字技术和信息化手段实现管理和服务的方式。近年来，

随着互联网和数字技术的快速发展，数字政务行业的市场需求不断增加，成为政府数

字化建设的重要领域。下面将从以下几个方面探讨数字政务行业市场发展现状。

一、数字政务行业市场规模不断扩大

根据《2019年数字政务白皮书》数据显示，2018年，我国数字政务市场规模已经达

到122.9亿元，预计到2020年这一市场规模将达到210亿元。可以看出，数字政务

行业市场规模快速扩大，并呈现出快速增长的趋势。

二、数字政务行业技术创新不断推动数字化升级

数字政务行业发展的基础是技术。近年来，随着科技的不断进步，数字政务行业也不

断推陈出新，不断推动数字化升级。例如，人工智能、大数据、区块链等新技术的应

用，大大增强了政府决策的科学性、数据的可信度和服务的智能化水平。这些技术创

新对数字政务行业的发展起到了重要的推动作用。

三、数字政务服务创新亟待加强

尽管数字政务行业的市场规模不断扩大，但数字政务服务仍需进行服务创新。目前，

数字政务服务的核心业务仍主要以政务信息公开、在线办事、电子证照等常规业务为

主。但是，该行业需要在服务创新方面真正思考和突破。例如，将数字政务服务与文

化旅游、智慧城市、人民生活、创新创业等有机结合，以提供更精细化、个性化、专

业化、协同化的服务，从而满足公众对数字政务服务多层面、多样化需求的新要求。

四、数字政务行业发展面临的挑战

数字政务行业发展不仅面临机遇，同时也面临诸多挑战。一是基础建设的落后，数字

政务行业应用所依赖的基础技术设施存在着普遍滞后的情况；二是政策、法规与实践

的不协调，政府数字化建设的相关政策和法规还存在不足，不适应数字政务行业发展

的需要；三是服务质量不高，数字政务服务普遍存在服务质量不高、应用范围不广、

信息安全不可靠等不足。

总的来说，数字政务行业市场呈现出快速增长的态势，并且在取得快速发展的同时，

数字政务服务亟待进行创新和提高。目前，数字政务行业的发展仍然面临着一些挑战，

如基础设施的落后、政策法规不完善、服务质量低等，需要加强政府、企业、社会和

市场的协力合作，积极推动数字政务行业的发展。