医患关系课件.pptVIP

*医疗活动中的人际关系，是人际关系在医疗情境中的具体表现形式。09-2医患关系*第十三章医患关系09-2医患关系*病人医生护士1.医患关系的意义与模式2.临床医学中的人际交往3.医护人员应具备的心理素质09-2医患关系*人际关系interpersonalrelationship人们在交往过程中所结成的心理上的关系、心理上的距离。09-2医患关系*人际关系的作用人际关系是团体气氛的决定因素人际关系对于活动效率有重要影响人际关系影响个性的形成与发展人际关系影响个体健康09-2医患关系*第一节医患关系的概念

doctor-patientrelationship医患关系就是指医疗活动中的人际关系，它是人际关系在医疗情境中的具体表现形式。良好的医患关系是医疗活动顺利开展的基础；影响病人的就医行为；影响遵医行为；良好的医患关系是最好的治疗手段。09-2医患关系*医患关系的意义医患关系事件造就医患之间的信任感，临床诊疗活动顺利进行的基础使患者逐步建立治疗动机良好医患关系是治疗手段之一人性化服务的体现09-2医患关系*医患交流中的二个方面医生的知识、能力、技术技术关系（水平）人际交往非技术关系（水平）医疗效果医疗关系人际关系09-2医患关系*医患关系模式modelsof~(一)基本模式:萨斯(T.Sxas)和霍华德(M.Mohade)1956年提出，将医患关系分成3种：主动—被动型模式（active-passivemode）指导—合作型模式（guidance-cooperationmode）共同参与型模式（mutualparticipationmode）09-2医患关系*医患关系的基本模型1、主动—被动型模式(支配服从模式)医务人员处于完全主动地位，具有绝对权威。患者则处于完全服从地位。2、指导—合作型模式医务人员与患者同处于主动位置。医生对治疗方案提出决定性措施，患者也可以提出自己的问题，寻求医务人员的解释和帮助。3、共同参与型模式医务人员与患者同处于平等的相互作用位置。他们相互需要,共同参与。该模式多见于慢性患者。09-2医患关系*比较医患关系的三种基本模式模式医护人员的作用病人的作用临床应用主动-被动对病人做某事接受麻醉、严重外伤（不能反对）昏迷、谵妄等知道-合作告诉病人做什么合作者急性感染者共同参与帮助病人自助合作关系的参加者多数慢性疾患（利用专家的帮助）09-2医患关系*（二）医生-患者控制模型根据医生与病人控制力强弱不同。病人自主型（用户至上型）互惠型失败型医生自主型（医生家长型）09-2医患关系*医生至上型互惠型失败型病人至上型强化医生控制弱化医生控制强化弱化强化弱化弱化强化09-2医患关系*（三）以人为本（Humanisticmodel）医生与病人是合作者，共同对病人的健康负责1、病人比病更复杂2、病人是一个整体，不能只重躯体3、尊重病人，使之成为治病中的积极主动参与者4、饮食、习惯、生活方式与环境、应激等与健康有关5、病人必须参与治疗，与医生分担权利和责任6、医生不但有治疗技术，还需要同情心09-2医患关系*第二节医护角色行为一、医生角色行为医生角色：就是在医疗保健系统中拥有医疗卫生知识、医疗技能和诊断、处置患者的权利，从事诊断、治疗及预防疾病的专业工作人员。医生的职责、权利和义务职责：双重性，一是对患者负责，二是对社会负责。总体上两者的目标是一致的，但有时也会发生矛盾和冲突。权利：诊断权和处方权决定对患者采用什么各种有效的措施宣告患者是否死亡此外：受到尊重、得到适当报酬09-2医患关系*义务：解除病人的