保安外包服务项目组织机构及人员配备方案.docx

保安外包服务项目组织机构及人员配备方案

第一节项目组织机构

由于项目的一次性与独特性的特点，在决定一个项目以后，就需要根据这一项目的具体情况，建立项目的管理班子，负责项目的实施、负责项目的费用控制、时间控制和质量控制，按项目的目标去实现项目。项目结束后，项目的管理组织完成自己的任务，也就不复存在。???

按照组织结构的基本原理和模式，项目的组织结构也可分为线性的项目组织结构、职能的项目组织结构和矩阵的项目结构等若干形式。项目管理组织的结构实质上是决定了项目管理班子实施项目获取所需资源的可能方法与相应的权力，不同的项目组织结构对项目的实施会产生不同的影响。

我公司本次项目组织采取矩阵式组织结构，矩阵式组织结构是一种混合形式，它在常规的职能层级结构之上“加载”了一种水平的项目管理结构。根据项目与职能经理相对权力的不同，实践中存在不同种类的矩阵体系，分别有权力明显倾向于职能经理的职能矩阵，权力明显倾向于项目经理的项目矩阵和传统矩阵安排的平衡矩阵。

这种组织结构的优点在于：

一是和职能式组织结构一样，资源可以在多个项目中共享，可大大减少项目式组织中人员冗余的问题；

二是项目是工作的焦点，具有一个正式指定的项目经理会使他对项目给予更强的关注，负责协调和整合不同单位的工作；

三是当有多个项目同时进行时，公司可以平衡资源保证各个项目都能完成其各自的进度、费用及质量要求；四是项目组成员对项目结束后的忧虑减少，他们一方面与项目有很强的联系，另一方面他们对职能部门也有一种“家”的感觉。

第二节项目管理模式

1.按照PDCA循环管理模式，严格实行计划一执行一检查一处理的管理循环。建立科学的绩效考核体系，全面实行目标量化管理，做到责任到位，目标到人。项目经理、主管每天每周制定工作计划，随时对下属进行检查、纠正，保证工作做到日结日清。

2.每月各单位相互学习评选敬业爱岗优秀员工。从而打造“纪律严明、敬业爱岗、行动快捷、服务细致”的专业化服务团队。

3.与所服务单位建立科学的质量反馈系统。每月项目主管与所服务单位联系签回本月考评情况表。公司根据考评情况制定当月工资绩效。

4.制度管理人员根据所服务单位具体情况制定相应管理制度，严格按照规章制度执行，奖惩分明。

5.针对不同岗位进行专业技能培训，提高专业服务技能。通过系统的培训学习让各岗位都能掌握各项专业技能，更好地为客户提供专业优质的法律服务。

第三节人员配备及岗位职责

一、人员配备表

项目人员配备表

职务

姓名

职称

上岗资格证明

已承担项目情况

证书名称

级别

证号

专业

所服务单位

项目数

项目名称

项目经理简历表

姓名

性别

年龄

职务

职称

学历

参加工作时间

从事项目经理年限

项目经理

资格证书编号

在服务期和已完成项目情况

合作单位

项目名称

项目规模

开始、完成日期

是否在服务期

项目质量

项目人员简历表

姓名

性别

年龄

职务

职称

学历

参加工作时间

从事负责人年限

在建服务期和已完成项目情况

合作单位

项目名称

项目规模

开始、完成日期

是否在服务期

项目质量

二、人员岗位职责

（一）保安部经理

1.工作职权

（1）根据部门各级员工的工作表现情况，有权进行表扬或奖励、批评或处分，有权提升或建议总经理提升工作积极、认真负责、业务熟练、有管理潜质的员工。

（2）有权调动保安、消防人员及其他部门人员对危急事件，如刑事犯罪、火警等事件进行紧急处理，防止事态扩大。

（3）对所服务单位治安保卫、消防等不够严密和完善的方面，有权向总经理建议逐步严密完善等。

2.工作职责

（1）对总经理负责，负责保安部全面工作。

（2）对所服务单位治安、安全保卫工作负有重要责任。

（3）负责对下属考核、培训。

（4）负责所服务单位保卫工作的督导、检查和落实。

（5）负责全所服务单位员工治安防范宣传教育。

3.业务要求

（1）熟悉和掌握所服务单位内部治安情况，了解和掌握社会治安情况及其对所服务单位的影响，对治安工作要有敏感性和预见性，防患于未然。

（2）善于组织策划所服务单位的安全保卫工作，在危急情况下能够沉着冷静，善于指挥和决策，使危急事件能够得到迅速妥善地处理。

4.工作内容

（1）协助各部门制定岗位安全制度，并督导落实。

（2）对所服务单位员工进行法制教育，生产安全教育及遵纪守法教育。

（3）积极开展治安检查和消防检查。

（4）组织策划重大节日、重要接待任务的安全保卫工作，届时要在所服务单位内值班，并督导任务的落实情况。

（5）积极配合公安机关调查和侦破所服务单位内发生的各类案件。

（6）了解和掌握所服务单位内部员工的情况，配合人力资源部一起做好违纪人员的帮教工作。

（7）注意防止因自然灾害而造成相关人员的生命财产的损失。

（8）建立和完善治安工作档案。

（二）安