会展服务与管理课程的教案.pdf

会展服务与管理课程教案

一、课程简介

1.1课程名称：会展服务与管理

1.2课程性质：本课程为会展专业核心课程，旨在培养学生的会展服务与管理能

力。

1.3教学目标：通过本课程的学习，使学生掌握会展服务与管理的基本理论、方

法和技术，提高学生的会展服务与管理实践能力。

二、教学内容

2.1会展服务与管理基本概念

会展的定义与分类

会展服务与管理的内容

2.2会展服务与管理流程

会展策划与组织

会展营销与推广

会展服务与实施

会展评估与反馈

三、教学方法

3.1讲授法：通过讲解会展服务与管理的基本概念、流程及方法，使学生掌握相

关理论知识。

3.2案例分析法：通过分析实际案例，使学生了解会展服务与管理的具体操作和

实践经验。

3.3小组讨论法：组织学生进行小组讨论，培养学生的团队合作能力和解决问题

的能力。

四、教学资源

4.1教材：选用权威、实用的教材《会展服务与管理》。

4.2课件：制作精美的课件，辅助讲解。

4.3案例库：收集各类会展案例，供学生分析、讨论。

五、教学评价

5.1平时成绩：包括课堂参与、小组讨论、案例分析等，占总评的40%。

5.2期中考试：采用开卷考试形式，测试学生对会展服务与管理基本知识的掌握，

占总评的30%。

5.3期末考试：采用闭卷考试形式，测试学生对会展服务与管理流程的理解和运

用，占总评的30%。

六、会展服务与管理课程教学计划

6.1教学周次安排

第1周：会展服务与管理基本概念

第2周：会展服务与管理流程（上）

第3周：会展服务与管理流程（下）

第4周：会展策划与组织

第5周：会展营销与推广

第6周：会展服务与实施（上）

第7周：会展服务与实施（下）

第8周：会展评估与反馈

第9周：案例分析与讨论

第10周：小组项目实践

第11周：期中考试

第12周：会展服务与管理专题讨论

第13周：期末考试

6.2教学时间分配

理论讲解：每节课45分钟

案例分析：每节课45分钟

小组讨论：每节课30分钟

期中考试：1课时

期末考试：1课时

七、教学实践环节

7.1会展现场参观

学生需提交参观心得体会，作为平时成绩的一部分。

7.2小组项目实践

学生分组进行会展项目策划与实施，锻炼实践能力。

项目成果作为学生期末成绩的依据之一。

八、教学辅导与答疑

8.1课后辅导

安排课后辅导时间，为学生提供答疑解惑的机会。

鼓励学生主动提问，提高学习效果。

8.2教学平台

利用教学平台，发布课程资料、作业要求和讨论话题。

便于学生随时查阅资料，参与课堂外讨论。

9.2教学反馈

收集学生对课程的意见和建议，不断优化教学方法。

教师根据反馈调整教案，提高教学质量。

十、课程考核与评价

10.1考核方式

平时成绩（40%）：包括课堂表现、小组讨论、案例分析等。

期中考试（30%）：测试学生对会展服务与管理基本知识的掌握。

期末考试（30%）：测试学生对会展服务与管理流程的理解和运用。

10.2评价标准

理论知识：掌握会展服务与管理的基本概念、流程及方法。

实践能力：具备会展策划、组织、营销、服务与评估的能力。

创新能力：能够运用所学知识解决实际问题，具备一定的创新能力。

重点和难点解析

一、会展服务与管理基本概念

补充说明：详细讲解会展的定义，包括会展的种类和特点，以及会展服务与管理

的主要内容，如策划、营销、服务、评估等。

二、会展服务与管理流程

补充说明：详细阐述每个环节的具体操作步骤和方法，例如会展策划的组织结构、

营销策略的制定、服务的实施流程、评估的标准和方法等。

三、会展服务与管理方法

补充说明：讲解会展服务与管理所采用的具体方法和技术，如项目管理、质量控

制、客户关系管理等，以及如何运用这些方法和技术来提高会展服务的质量和效

率。

四、会展服务与管理流程

补充说明：与第二部分相同，详细阐述每个环节的具体操作步骤和方法。

五、会展服务与管理实践

补充说明：详细说明参观会展现场的具体安排和注意事项，以及小组项目实践的

实施步骤和评价标准。