护理管理与研究：计划PPT教学课件.pptxVIP

任务一了解计划的特征与意义任务二学会目标管理项目三计划任务三学会有效管理时间

目标掌握熟悉了解1．解释计划并能说出计划在管理中的作用与地位。2．说出各类计划的特点与适用情况。3．说出护理管理中制定计划的合理步骤。4．解释目标管理并说出目标管理的过程。5.列出实施目标管理的益处及目标管理的薄弱环节，并能说出克服这些薄弱环节的措施。6.能合理安排时间、学会拒绝艺术，掌握避开“时间陷阱”的技巧。项目三计划

了解计划的特征与意义01

计划的基本概念和特征1一、计划的基本概念计划（plan）是为实现组织目标而对未来的行动进行设计的活动过程，包括确定使命和目标以及完成使命和目标的行动方案，这就需要从各种可能选择的方案中确定行动步骤。例如，护士为病人制定的护理计划、护士长制定的科室全年工作计划、个人制定的学习计划等。计划需要回答这样几个问题：预先决定要做些什么（What），为什么要这样做（Why），什么时候开始做（When），在什么地方做（Where），由谁来做（Who），如何做（how），即通常所说的“5W1H”问题。计划工作是针对需要解决的难题和需要完成的新任务而设计，是一种创造性的管理活动。计划工作的核心问题是择优，即对未来活动的目标和通向目标的多种途径作出符合客观规律的合理抉择，因此它又是一个很强的管理活动。任务一了解计划的特征与意义

计划的基本概念和特征1二、计划的特征计划的基本特征可概括为5个方面：1．目标性各种计划及其所有派生计划都应该有助于完成组织目标。2．纲领性计划可以影响并且始终贯穿于组织、人事、领导和控制等管理活动中。3．普遍性计划工作的特点和范围随各级管理者的层次、职权不同而不同，计划工作是每位管理者，广言之说是每个人必须进行的职能工作。4．效率性通过计划工作的步骤可以明确组织目标，选择最佳方案以提高组织运行效率，计划工作的效率体现组织管理的效率。5．前瞻性计划工作总是针对需要解决的新问题和可能发生的新变化、新机会做出的决定，是创造性的管理活动。任务一了解计划的特征与意义

发展趋势计划在管理中的意义2一、统筹实现组织目标计划工作使人们就组织的目标、当前的现状以及实现目标的途径做出事先的安排，由此明确组织的发展方向，使各方面的行动获得明确的指示和指导。护理工作繁杂琐碎，但解决的每一个具体问题都与组织目标相联系。二、积极应对突发事件计划工作针对未来的组织活动，而未来有很多不确定因素。计划虽然无法完全消除未来的不确定性和事物的变化性，但通过计划设计过程，可以预测变化趋势及变化对组织的影响，并制定适应变动的最佳方案，可有效回避风险，保证组织长期稳定的发展。三、充分合理使用资源通过计划对人力、物力、财力、时间和信息等资源合理使用，减少重复行为和多余的投入，可有利于提高管理效益和经济效益。例如病区护士长根据病区护理人员的职称结构、技术特长进行合理排班，可充分发挥护理人员各自所长，使人力资源得到有效的利用。任务一了解计划的特征与意义

发展趋势计划在管理中的意义2四、主动有效控制工作控制是管理人员为保证下属执行结果与计划相一致，对执行中出现的偏差采取纠正措施，实现预期目标和计划的管理活动。计划是控制的基础，控制与计划密切联系，是管理职能中两个重要环节，管理者可以通过控制工作及时发现工作偏差，并通过组织反馈来修订原计划。没有计划规定的目标作为测定的标准，就无法检查工作，也无法纠正偏差。五、整体有序提高管理质量具体科学的管理计划保证了护理工作正常有序地进行。护理质量管理计划可帮助临床护理人员减少差错事故的发生，保证病人和护理工作的安全，有利于提高护理质量。医院各项护理规章制度、各项护理常规、各项护理操作流程都是计划的表达形式。这些计划使护理人员在护理活动中有章可循，对增强护理人员的工作责任心、规范职业行为、保证护理质量具有积极的促进作用。任务一了解计划的特征与意义

发展趋势计划的种类与形式3一、计划的种类1．按计划作用的时间分类（1）长期计划：一般指5年以上的计划。长期计划由高层管理者制定，对组织具有战略性、纲领性的指导意义。多为重要的方针、策略。长期计划要建立在对未来发展趋势充分预测、论证和研究的基础上，以科学的态度、正确的步骤进行，如某医院创建三级甲等医院达标计划。（2）中期计划：一般指2～4年的计划。中期计划一般由中层管理者制定，具有战役性特点，要求根据组织的总体目标，抓住主要矛盾和关键问题以保证总体目标的实现。中期计划的制定要注意与长期计划、短期计划的衔接。如创建三级甲等医院达标计划中的人员配