解密优秀互联网企业：如何打造卓越数字内容体验？ _ Baklib 新官网.pdf

2024/12/800:09解密优秀互联⽹企业：如何打造卓越数字内容体验？|Baklib新官⽹

解密优秀互联⽹企业：如何打造卓越数字内容体

验？

⼀个表现优秀的线上平台，应该具备完备的内容组织、导航设计、以及标签和有哪些信誉好的足球投注网站功能，帮助⽤

户更⾼效地找到、理解和使⽤内容，流畅的体验你的产品。这⾥涉及到IA信息架构、UX界⾯设

计、内容体验管理等⽅⾯。

Baklib

发布于：04-1-07

浏览：39

⼀、前⾔

DXP（数字体验平台），是著名IT咨询公司Gartner定义并被⼴泛应⽤于国外SaaS软件分类的⼀

个品类。旨在实现跨多重体验客户旅程的情境化数字体验的组合、管理、交付和优化。国内

Baklib平台在结合DXP的前提下重新提出了DCEC的概念（⻅什么是DCEC数字内容体验云？）

本⽂将讨论先进企业在DXP⽅⾯的实践。

Baklib作为完整的新⼀代企业数字内容体验云平台，⽀持企业在⼀个平台⼀站式托

管数字内容、搭建体验场景，为客户提供⼀致性的品牌表达。数字体验⼴泛应⽤于

⽹站、应⽤程序、软件和其他数字产品中。

数字体验是关于组织、分类、标记和呈现信息的学科，⽬的是让信息在数字产品中更易于访问和

理解。它的核⼼⽬标是：

帮助⽤户快速找到所需的信息。

提供清晰的导航路径，减少⽤户的认知负担。

为复杂信息提供结构化的呈现⽅式。

数字体验信息架构常包括以下⼏个部分：

内容组织：如何对信息分组、分类。

导航设计：如何引导⽤户访问信息。

标签系统：如何命名和标注信息，使其易于理解。

有哪些信誉好的足球投注网站功能：如何让⽤户快速检索内容。

数字体验信息架构是数字产品成功的基础，它确保⽤户能够⾼效地找到信息并完成任务。⼀个优

秀的信息架构应具备以下特征：

清晰性：信息分类和导航直观易懂。

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⼀致性：导航和标签系统保持统⼀。

灵活性：能够适应内容的增⻓和变化。

⽤户⾄上：始终围绕⽤户需求进⾏设计。

接下来我们将深度解析⼏个优秀的互联⽹软件平台，剖析数字体验的应⽤场景和最佳实践。

⼆、案例介绍

Baklib

官⽹：

Baklib是资源库+知识库+体验库三合⼀的数字内容体验云平台。你可以通过Baklib系统毫不费⼒

地获取、维护和提⾼公司知识，将您的团队与个性化公司⻔户联系起来，并通过AI有哪些信誉好的足球投注网站从内容中台

中获得由⼈⼯智能驱动的⾼质量答案。有了Baklib知识库，您可以让客户⾃助，从⽽减少⾼达

60%的客户⽀持。此外，您还可以让您的团队⽴即获得所需问题的答案，Baklib知识库软件的⽬

的是让您在⼀个集中的内容中台来托管您的知识库/企业Wiki。您的客户和员⼯现在都可以在⼏秒

钟内访问信息。

Baklib官⽹是⼀个功能完善、信息丰富的⽹站，⽹站导航结构明确，⽤户可以轻松找到所需信息，

例如产品、解决⽅案、资源等。顶部导航栏和侧边栏都提供了便捷的访问路径。对产品功能和应

⽤场景进⾏了详细的介绍，包括资源库、知识库、应⽤库等核⼼功能，以及在客户⽀持、知识管

理、在线社区等⽅⾯的应⽤案例。⽹站中有多个“了解更多”、“在线试⽤”、“进⼊控制台”等⾏动号

召按钮，引导⽤户进⾏下⼀步操作。

在数字内容体验⽅⾯，也是提供了丰富的场景：

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伙伴云

官⽹：

伙伴云是⼀款以低代码开发平台为核⼼的企业级⼯具，主要⽤于帮助企业快速搭建个性化的业务

系统和数据管理平台。它通过