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第五章全程导游服务程序与服务质量
一、判断题
1、全陪带领旅游团出站。在游客乘坐的交通工具抵达下一站前，应通知游客整理好随身物品，做好下机（车、船）的准备。（）[单选题]
A.正确(正确答案)
B.错误
2、全陪只需解答游客的各种问题，不需要做相关讲解。（）[单选题]
A.正确
B.错误(正确答案)
答案解析：由于全陪同游客相处时间较长，交谈时间较多，特别是在旅途中，除了要做好生活服务外，还要解答游客的各种问题，甚至可能要做一些专题讲解，因此做好有关知识准备十分必要。故本题错误。
3、对于全陪来说，讲解服务不是最重要的，所以一般全陪无需讲解。（）[单选题]
A.正确
B
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