护士礼仪与修养.pptVIP

第二章护理礼仪与修养护理礼仪产生的背景护理礼仪产生的理论知识护理礼仪的内容与特征提高护理礼仪修养的方法学习要点第一节护理礼仪概述第二节护理礼仪的内容与特征第三节护理礼仪修养护理礼仪属于职业礼仪的范畴，是护理人员在为护理对象提供服务时，为了塑造个人乃至群体的良好形象所应遵循的一系列规范和准则。1既包括一般交往礼仪的内容，又融入了护理职业的特殊要求，它既是护士个人修养和职业素质的外在行为表现，也是护士职业道德的具体要求2第一节护理礼仪概述护理礼仪产生的背景护理礼仪产生的背景（一）由医学模式的转变所推动医学模式生物-心理-社会医学模式随着作为一名护士，在提供护理服务时，不仅要考虑影响健康的生物因素，更需要关注那些社会心理和行为因素对患者健康所带来的不容忽视的影响力。（二）是社会主义医德规范所要求医德规范本质是要求医务人员在医疗实践活动中约束自己的言行，真正尊重、关心和爱护患者，从而赢得患者以及社会大众的尊重和认可，这和礼仪的原则是完全一致的。（三）受护理对象的特殊性所决定（四）为满足人的基本需要所必需美国人本主义心理学家马斯洛将人的基本需求由低到高分为生理需要安全需要社交需要尊重需要和自我实现的需要护理礼仪产生的理论基础传统礼仪思想的影响如公忠、仁爱、中和、诚信、礼让、敬老、尊师、明智、知耻、节制等。其内涵在今天仍有着较强的现实意义。护理人员应该很好地了解和学习中国传统礼仪思想的精髓，以提高自身的礼仪素养。03010204现代人文学科的融会贯通在借鉴传统礼仪精华的同时，护理礼仪也吸收了包括心理学、人际沟通学、伦理学、美学、等多门与护理学密切相关学科的研究成果，逐渐形成了具有宽泛理论基础的一门综合应用学科。护理礼仪的主要内容护士发型、化妆礼仪戴护士燕帽时，不能长发披肩。若是长发，要盘起或戴网罩，头发后不过领，前不过眉；短发也不要超过耳下3厘米，否则也要盘起或戴网罩。带帽要戴正戴稳，发卡固定于帽后不得显露于帽的正面。最好用白色或同色发夹。切忌前额头发高于燕帽，更不要佩戴夸张的头饰。第二节护理礼仪的内容与特征勿当众化妆01勿在异性和患者面前化妆02勿化浓妆03护理礼仪的主要内容护理礼仪的主要内容护士体态礼仪站姿、坐姿、行姿、蹲姿以及研究各种姿势在不同场合的应用，通过训练养成规范的护士职业体态，并应用在护理工作之中护理礼仪的主要内容护士举止礼仪正确的运用不同社交场合的手势、身体动作，如行礼、致意、鼓掌、握手、以传情达意，确保护士举止的优雅得体护理礼仪的主要内容护士服饰礼仪正确合适的服饰来维护高雅圣洁的护士形象护理礼仪的主要内容护士言谈礼仪运用言谈技巧，使用恰当得体的言语，获得有效语言沟通的效果01护士日常交际礼仪02护理工作礼仪护理礼仪的主要内容