2023年集中供热项目供暖保障协议.pdfVIP

2023年集中供热项目供暖保障协议

尊敬的各方：

为了确保2023年集中供热项目的顺利进行，保障广大居民的

供暖需求，特草拟本协议，以明确各方责任和义务，促进合作，

达成共识。本协议自各方签署之日起生效，有效期为2023年供热

季截止日。具体内容如下：

一、供热项目概述

1.1供热项目名称：2023年集中供热项目。

1.2供热范围：本项目覆盖市内所有集中供暖小区，包括居

民住宅区、商业区和工业园区等。

1.3供热时间：供热季从2023年11月1日开始，至次年3

月31日结束。

1.4供热方式：本项目采用集中供热方式，通过热网将热能

输送至各用户处。

二、各方责任和义务

2.1城市供热公司责任：

2.1.1开展供热设备的巡检和维护工作，确保设备正常运

行、安全可靠。

2.1.2组织供热设备的清洗和维护工作，以提高设备的供热

效率，降低运行成本。

2.1.3提供供热信息公告，包括供热时间、温度等，在供热

季开始前发布供热公告。

第1页共4页

2.1.4建立供热投诉热线，并保障24小时畅通，及时解决用

户的供热问题和反馈。

2.2居民住宅区管理机构责任：

2.2.1对供热设备的周边环境进行清理和管理，确保供热设

备的正常运行和安全。

2.2.2做好居民的宣传工作，提高居民对供热设备的认识和

理解，协助城市供热公司做好工作。

2.2.3按规定缴纳供暖费用，并及时向居民住宅区内的居民

公示供暖费用的使用情况。

2.3居民责任：

2.3.1配合城市供热公司和居民住宅区管理机构的工作，注

重供热设备的保养和使用。

2.3.2按规定缴纳供暖费用，不得逃避或拖欠供热费用。

2.3.3合理使用供暖设备和热能，避免浪费资源，共同建设

节能环保的社区。

三、供热费用管理

3.1供热费用由居民住宅区管理机构向居民收取，并按照相

关政府规定使用。

3.2供热费用包括设备运行费用、维护费用、燃料费用等，

具体标准由城市供热公司和相关政府部门协商确定。

3.3居民住宅区管理机构须及时将居民缴纳的供热费用使用

情况公示，确保费用的公开透明。

第2页共4页

四、供热服务质量保障

4.1城市供热公司在供热季开始前，对供热设备进行全面检

查和维修，确保设备的正常运行和供热效果。

4.2城市供热公司在供热季期间，根据实际天气情况，及时

调整供热温度，保障供热质量和居民的生活需求。

4.3城市供热公司在供热季期间，妥善处理用户的供热问题

和投诉，及时解决各类问题，确保居民的供暖需求得到满足。

五、协议效力和解决争议

5.1本协议自各方签署之日起生效，至2023年供热季截止。

5.2如果出现本协议无法预见的情况，各方应通过友好协商

解决，如无法达成一致意见，可向相关政府部门申请调解或解

决。

六、其他约定

6.1本协议一式五份，各方各持一份有效。

6.2本协议的签署、履行和解释适用中华人民共和国的相关

法律法规。

7.3本协议的任何补充、修改或终止，须经各方书面一致同

意并签署补充协议。

各方签署人：

日期：2023年__

地点：_____

第3页共4页

以上是2023年集中供热项目供暖保障协议，为确保供暖质量

和保障居民的需求，各方应严格按照协议内容履行责任和义务，

共同维护供热系统的正常运行，为广大居民提供温暖的冬季。

第4页共4页