综合窗口人员仪容仪表、服务用语及情景应用、物品摆放管理规范.pdfVIP

DB42/T2327—2024

附录A

（资料性）

申请受理通知书示例

下面给出了申请受理通知书示例。

示例：

XX申请受理通知书

（）登收字〔〕第号

（申请主体）：

你（单位）于年月日提出的关于申请，经审查，申请材料齐全，符合法定形式，根据XX规

定，决定予以受理。

我局将在个工作日内对申请材料进行审查。请接到通知后（短信或电话），凭此通知书到领

取办理结果，特此告知。

申请人：受理人：

联系电话：

年月日

注：本文书一式二联，第一联存档，第二联交申请单位（人）

申请人应对其申请材料实质内容的真实性负责

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附录B

（资料性）

登记通知书示例

下面给出了登记通知书示例。

示例：

登记通知书

（）登字〔〕第号

（申请主体名称）：

你单位提交的登记申请材料齐全，符合法定形式，我局予以登记。

（登记机关盖章）

年月日

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附录C

（规范性）

综合窗口人员仪容仪表

C.1着装

C.1.1在岗期间应按规定统一着工装，并根据季节统一换装，不应混穿不同季节服装，不应混穿制服

便装。

C.1.2工装应保持干净整洁、无破损，穿着时不应出现挽袖、卷裤腿、解开衣扣等不规范行为。

C.1.3工装应定期统一换新。

C.1.4上衣：应扣上衬衫全部纽扣，其下摆应掖到裤腰内或裙内，且袖子应露出西装袖外1~3cm；男士

着西服时应扣上西服纽扣第一粒扣，女士着西服时应扣上西服全部纽扣。

C.1.5鞋袜：鞋面应保持清洁，不应有夸张饰物，不应着旅游鞋、运动鞋、拖鞋、露趾凉鞋等上岗。

男士宜着深色长筒棉袜、跟高2~3cm的黑色商务皮鞋，女士宜着肤色袜子、跟高2~5cm的黑色皮鞋。

C.1.6工作证、名牌：工作证挂绳应掖于衣领内，正面示外。名牌、徽章应水平佩戴在上衣左胸口处，

徽章应佩戴在名牌正上方2cm处。

C.2面部

C.2.1应保持面部清洁，男士不宜留胡须和鬓角，女士宜化淡妆。

C.2.2佩戴眼镜者应佩戴镜片透明无色的眼镜，并保持镜面洁净；镜框宜选择商务类镜框。

C.3发型

C.3.1头发应保持整洁、清爽、无异味，不宜佩戴夸张艳丽的头饰。

C.3.2头发宜保持自然发色。

C.3.3男士：前发不宜覆额，侧发不宜过耳，后发不宜及领。

C.3.4女士：长发宜挽起并用统一头花网固定，发髻位于后脑勺中心位置，发髻中心线高于耳朵2cm，

后发不宜及领；短发不宜碰肩，合拢在耳后，后发不宜及领。

C.4手部

C.4.1应保持手部清