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车管所监管中心工作要点

一、健全体制机制

1、紧密结合具体情况，把思想和行动结合起来，落实交通运输管理部门和汽车管理

部门的部署要求，着力营造健全秩序、安全稳定的车管所监管环境。

2、健全完善、切实可行的联办机制，既保持廉政纪律，又不失对社会公众的服务宣

传，有效加强交管部门和汽管部门的协同配合，提高行政效能。

3、健全车管所监管中心管理体系，加强车管所监管中心科学配置，完善管理办法、

操作流程等；建立完善的监督检查系统，保持车管所监管中心的良好运作秩序；加强与社

区的联系，做好社会公众服务。

二、强化执法力度

1、精心组织开展车管所监管中心的宣传教育活动，加强道路交通安全宣传教育，引

导群众树立违章有违背道德的观念，严格依法执法；

2、注重整治重大违法行为，着力打击酒后驾驶、无证驾驶、逆行行为、超载行为、

怠征抽查等违法行为，坚决制止群众违法道路上行为；

3、依法进行车辆管理，严格落实车辆审核上牌登记政策，及时清理没收停止使用的

车辆，以及存在安全隐患或者无法确认安全性能的车辆；

4、对违反车辆管理的行为，严格依照法律法规进行处理，一把手亲自督查，准确把

握问题类型、重点查处，有力推进依法行政，提升执法的科学化、专业化水平。

三、建立宣传服务机制

1、深化宣传教育，开展“创建安全驾驶示范市”等宣传宣教活动，做好公府、市政

单位和社会服务机构的宣传服务工作，不断提高公众对道路安全的认识；

2、推行有形服务，开展关心老人、学生、残疾人的安全驾驶宣传服务活动，加

强宣传教育和安全保障，特别关注儿童上路、老弱群体出行等安全服务工作；

3、发挥社会资源优势，参与社会力量，与新闻媒体及行业协会等形成合作，共同宣

传交通安全以及车管所监管中心的管理服务职责，提高车辆及驾驶员满足交通道路行驶规

定而进行安全行车的意识；

4、建构和发展“车主社区”，及时了解社会热点，传递政府方针政策和部门政策，

充分激励车辆所有者及驾驶员遵守交通安全法律法规，减少交通事故发生率。

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四、提升车管所监管中心服务能力

1、细化服务策略。完善服务秩序，建立有效的服务监管体系，提升车管所监管中心

的质量，完善客户投诉处理机制，立足地方、实事求是，准确反应车管所监管中心的实际

情况；

2、把握法律法规。坚持“以法治交通为根本，以优质服务为基础”的原则，抓紧解

决行政审批、档案管理等各项政策条件，努力推动车管所监管中心改善服务；

3、强化科技管理。把握发展趋势，加大技术开发力度，完善网上服务体系，强化业

务信息化，加快各项服务的手续审核及办理方便快捷，提高车管所监管中心的管理水平。

五、配合支援全面工作

1、围绕“安全第一，服务至上”的方针，拓宽车管所监管中心对外联系渠道，加强

同交管部门和汽管部门的协作关系，支持实现安全驾驶和便捷服务的双赢局面；

2、积极探索合作发展，深化两个部门的紧密合作，加强系统的融合与应用，统筹利

用政府资源，规范资本投入，提高车管所监管中心的服务和管理水平；

3、完善服务机构的培训体系，加强机构改革，提高服务响应能力，加大管理技术改

进，提升服务水质；

4、深化车辆管理制度，建立健全具体实施办法及检验手续，全面提高车辆质量，强

化车辆管理监督，确保交通秩序和安全；

5、保障汽车管理服务质量。夯实安全保障措施，及时发现民众道路行车安全及法规

违法情况，确保公众行车安全。

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