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完整版)驾驶员行为规范

司机人员岗位职责

司机人员是公共交通运输系统中的重要岗位，其职责主要

包括以下几个方面：

1.按时按规定开车，确保车辆安全运行；

2.维护车辆，保证车辆正常运行；

3.遵守交通规则，确保行车安全；

4.熟悉行车路线，确保乘客安全、准时到达目的地。

司机人员行为规范

为了保证公共交通运输系统的安全、有序和良好的服务形

象，司机人员应当遵守以下行为规范：

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礼仪规范

1.仪表

司机人员应当保持整洁、干净的仪表，不得穿戴过于随意

或不整洁的服装。

2.着装

司机人员应当穿戴整洁、干净的制服，并保持制服的整洁

度。

3.举止

司机人员应当文明待人，不得粗鲁、咆哮或使用不文明用

语。

4.文明用语

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司机人员应当使用文明用语与乘客交流，不得使用粗俗、

低级的语言。

行为规范

1.发车前

司机人员应当按照规定检查车辆，确保车辆安全，准时发

车。

2.乘客上车时

司机人员应当礼貌待人，主动为老人、儿童等需要帮助的

乘客提供帮助。

3.车辆运行中

司机人员应当遵守交通规则，确保行车安全，不得违规行

驶或超速行驶。

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4.到达终点站

司机人员应当让乘客有序下车，不得强行拦车、停车，确

保终点站秩序良好。

车辆回场后，司机人员需要做好以下工作：

第一条，公司司机必须遵守道路交通管理条例和公司员工

管理手册，以安全驾车为首要任务。

第二条，司机需要熟练掌握周边县区的路况和车辆性能，

合理安排行车时间和路线，并不断提高自己的技术水平和行车

经验。

第三条，司机需要定期对车辆进行保养，保持车辆的清洁

卫生和正常运行。

第四条，司机发现车辆有故障时应立即检修。如果不会检

修，应报告负责人并提出具体的维修意见，不得带病出车。未

经批准，不允许私自将车辆送厂维修，否则费用不予报销。

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第五条，停放车辆时，司机需要注意选取合适的停车地点

和位置，不能在不准停车的路段或危险地段停车。离开车辆时，

要锁好保险锁，防止车辆被盗。钥匙及行驶证需交给管理人员，

不准私自用车。

第六条，司机不得酒后驾车或私自用车，否则一切违章或

交通事故后果均由司机本人承担，并给予行政处罚。

第七条，司机需要遵守交通规则，文明开车，不得危险驾

车。如果公司领导的指令无法做到，可以提出异议，请求变更

指令。发生交通事故时，需要采用快速处理方式解决，如必须

现场处理，应立即报警待处，不得逃离现场。如因违反交通规

则而发生事故，司机应承担全部后果和责任。

第八条，司机因违章或证件不全被罚款的不予报销。违章

造成事故的由当事司机承担责任和后果。

第九条，公