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检验科质量与安全管理制度

一、牢固树立“医疗安全第一”的观念，既保证病患安全，亦保

证自身安全，杜绝事故，减少差错和纠纷。

二、严格遵守医院规章管理制度，严格执行值班、交接班制度，

按时上、下班，人人在岗在位。

三、注意设备的安全使用，严格遵守操作章程。

四、加强医患沟通技能，建立相互尊重、相互谅解和平等协调的

医患关系。检查时告知说明检查的利与弊，检查的必要性、可靠性及

不确定性等，在保护病患合法权益情况下，也减少执业风险。发生医

疗纠纷的，对于一般性的问题，应耐心沟通，力争理解，如病患未能

理解或仍有较大分歧，及时向有关职能部门报告。

五、急重危症病患快速进行处理，凡在本科室发生医疗紧急情况，

全科同志均有责任和义务紧急处理：(1)就地检查病人神志、呼吸、心

跳、血压等；(2)简单的心肺复苏；(3)电话通知急诊室或相关科室医

务人员协助抢救。

六、严格按照相关规定收费，开具收费单时，收费项目必须与检

查项目一致。

七、当日检查，当日出报告。检查前负责打报告者认真核对相关

信息（门诊病人包括姓名、性别、年龄、收费单、检查项目；住院病

人包括姓名、性别、年龄、科室、住院号、检查项目），真实、完整、

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正确出具报告，发出报告前上机人员必须核对病人姓名、性别、门诊

收费单及检查项目。送报告单至病房，由护士签收后专册登记。

八、严格执行院感的有关规定，避免和减少医源性事故的发生。

九、做好科室内、科室间质控，加强与临床联系，避免因缺乏沟

通而造成纠纷。

十、坚持业务学习和善于实践，提高自身能力，减少差错。

十一、加强对进修生、实习生管理，执行进修生、实习生带教的

有关规定，严禁进修生、实习生单独检验，出现纠纷、差错当班带教

负主要责任。

十二、视科室为家，同事之间团结友爱，互相支持、帮助，共同

齐心协力防纠纷，不能发现问题绕道走，不管、不问、不说，出现纠

纷、差错当班人员及视而不见者共同承担责任。

十三、下班前检查水电、锁好门窗，防火防盗。实验室水、电、

门、窗由当日最后一个使用该诊室的本科人员负责；走廊、大厅的日

光灯、窗由当日接班人员负责。

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