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2024年道路运输管理处年度工作总结范文

2024年度道路运输管理处工作总结

一、工作回顾

2024年，在道路交通事业发展的大背景下，道路运输管理处紧紧

围绕中心工作，坚决贯彻党的路线、方针、政策和决策部署，全面推

进道路运输管理工作。我们牢固树立“人民利益高于一切”的理念，

坚守为人民服务的初心，以提升城市道路运输服务质量、加强运输行

业监管、改善运输安全环境为重点，全力推动道路运输事业取得了新

的成绩。

二、工作亮点

1.提升服务质量。我们建立了一套完善的服务体系，优化了服务

平台，通过在线预约、安全评估、信息公示等服务手段，提高了办事

效率和便捷程度。同时，加大对运输从业人员的培训力度，提高其职

业素质和服务意识，为广大市民提供了更加安全、快捷、舒适的道路

运输服务。

2.强化监管力度。我们加强了对运输企业的监督检查，严格落实

企业安全生产主体责任。同样，加大对危险品运输、超载、违法违规

行为的查处力度，有效减少了道路交通事故和运输安全事故的发生。

同时，我们积极利用现代信息科技手段，加强对运输企业经营数据的

监测和分析，及时预警和处理风险，维护了运输市场的秩序。

3.推进科技创新。我们与相关部门合作，推动智能交通系统的建

设，并在道路运输管理中广泛应用。通过智能化监控设备和信息系统

的运用，提高了对道路运输状况的监测能力，优化了交通拥堵疏导和

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运输调度效果。同时，我们加强了对新能源汽车的推广和应用，促进

了道路运输绿色发展。

4.深化改革创新。我们积极响应国家改革号召，深化行政审批制

度改革，推进“放管服”改革，精简审批流程，提高审批效率。同

时，我们推动道路运输产业结构调整，培育和发展新兴运输业态，推

动运输业创新发展，积极探索新的监管模式，为道路运输管理提供了

新的思路和途径。

三、存在问题

1.客户投诉问题。在服务质量提升的同时，我们也面临着一些客

户投诉问题。部分客户反映，服务人员不够热情、问题解决不够及时

等。这需要我们进一步加强培训，提高服务人员的服务意识和责任

心。

2.执法力度不够。虽然我们加大了对违法违规行为的查处力度，

但仍存在一些执法力度不够的情况。有些违法行为虽然被发现，但由

于执法资源有限，不能及时进行处理。这需要我们加大执法力度，完

善执法机制，确保执法效果。

3.智能化设备应用有待提高。尽管我们推进了智能交通系统的建

设，但仍存在一些智能化设备应用不够广泛的情况。这需要我们进一

步加大投入，提高设备智能化水平，提升设备的监测和调度能力。

四、未来工作展望

1.完善服务体系。我们将进一步优化服务平台，提高服务效率和

质量。同时，加强对服务人员的培训和管理，提高其服务意识和职业

素质，确保为市民提供更加优质的道路运输服务。

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2.加强监管力度。我们将进一步加大对运输企业的监督检查力

度，严厉打击违法违规行为，维护运输市场秩序。同时，加强对运输

企业经营数据的监测和分析