自动化运维项目总结报告.pdfVIP

随着信息时代的持续发展，IT运维已经成为IT服务内涵中重要的

组成部份。面对越来越多复杂的业务、多样化的用户需求，不断扩

展的IT应用需要越来越合理的模式来保障IT服务能灵便便捷、安全稳

定地持续保障，从初期的几台服务器发展到庞大的数据中心，单靠人

工已无法满足在技术、业务、管理等方面的需求，那末标准化、自

动化、架构优化、过程优化等降低IT服务成本的因素越来越被泛博

行业客户重视。

经过对市场背景的分析，在公司高层资源的支持下，2022年7

月完成项目立项及成立研发项目团队，12月已完成初步框架认定工

作，在对市场需求、业务环境调研过程中，认为自动化运维需满足架

构独立、部署友好、可运维性、容错容灾、质量监控、性能成本、用

户体验等特点。项目组经过半年的研发努力，项目研发有了阶段性的

突破成果。

任何架构的产生都是为了满足特定的业务诉求，如果我们在满足

业务需求的同时，能够兼顾运维对架构管理的非功能性要求。那末我

们有理由认为这样的架构是对运维友好的。站在运维的角度，所诉求

的架构独立包含四个方面：独立部署、独立测试、组件规范、技术解

耦等。

希翼从端到端打通开辟、测试、运维的所有技术环节，以实现快

速部署和交付价值的目标。实现高效可靠的部署能力，要做好全局规

划，要保证部署以及运营阶段的全方位运维掌控，从以上要求分析，

有五个维度是对部署友好相关的：CMDB配置、环境配置、依赖管理、

部署方式、发布自测等。

运维从脑海中是最理想的服务架构，首先想到的事可运维性强的

那种类型。不具可运维的应用或者架构，对运维团队带来的不仅仅是

难题，还有阻挠运维人员职业发展前进堵绊脚石，因为维护一个没有

可运维性的架构，简直就是在浪费运维人员的时间。因为可运维性按

操作和管理规范应归纳为以下几点：配置管理、版本管理、标准操

作、进程管理、空间管理、日志管理、集中管控等。

运维的四大职责：质量、效率、成本、安全。安全是一个运维团

队首要保障的，运维人员立项的高可用架构设计应该包含以下几点：

负载均衡、可调度性、本地双活、主从切换、柔性扩展等。

保证和提高业务质量是自动化运维研发的目标，而监控能力是我

们实现目标的重要技术手段。为质量监控提供便利和数据支持，需实

现以下几点：指标度量、基础监控、组件监控、业务监控、链路监控、质

量评估、数据库监控等；

成本问题，也就是技术ROI(投入产出比)的问题。当系统规模

和体量变大之后，掌控在运维手中的各类资源，将占整个研发团队支

出的大头。如果没有很好的成本控制意识和策略，资源体量将会持续

增大，甚至是翻倍或者指数级的增长，对于公司成本会是非常大的负

担和压力。

运维工作者需要考虑到服务器CPU资源利用率的提升(引伸出来

各种虚拟化、容器或者云资源的使用)、IDCCDN流量带宽使用的管控，

还有人力的投入和成本的管控。如何使得系统能够更高效地被充分利

用起来，如何能够最大限度的减少成本支出，是我们必须要去考虑的

问题。

这里提到的体验，指的是终端用户的访问体验。对于非功能或者

非产品的使用体验，运维最需要关注的是访问速度。开辟团队可能更

多

的注意力会放在自己负责的代码以及该部份的性能问题，不会关注到

端到端全流程的性能和体验。而运维可以站在全局的角度来审视和治

理整个端到端的全链路性能情况，并给出对应的性能优化建议

在研发运维自动化项目，遇到了不少问题和经验，要实现运维价

值最大化，就要确保业务质量、效率、成本的全面提高，业务架构是

不得不面临的问题，能站在不同角度对业务架构提出建议和需求，才

能持续优化出最好的架构，在研发过程中一定要着重注意以下两点：

1)这包括资源标准化、OS的基

础配置标准化、基础软件(如Tomcat、JVM)配置标准化、应用配置

标准化、流程规范标准化等等。做到了标准化，消除了各种差异，才

干为后续的自动化开辟铺平道路。

2)

CMDB：这运维自动化的基石，重

要性不言而喻。有特殊要说明的一点，否则外界容易对CMDB产生错

误的认识：CMDB不仅仅是硬件和资源的信息记录，更重要是要建立

起应用与资源之间对应关系。建立了这个关联关系，以此为基础，

配套着应用配置管理、监控、发布、稳定性等系统的建