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部门月度工作总结表格（通用13篇）

部门月度工作总结表格篇1

20__年度是“服务质量年”，也是“绩效考核年”。__全体员工

在__的领导下，统一思想、坚定信念，科学实干，努力提高服务水平、

服务质量，全面具体的完成了各项工作任务。具体情况汇总如下：

一、日常服务性工作。

1、全年按工作计划秩序完成各项常务工作。20__年，较好的完成

了__内绿化、保洁、安全生产及监控等各项工作。累计为__繁育各类

一、二年生草花及五色草26万余株。__累计栽植各类花坛3600平方

米，摆放盆花2300盆，摆放垂吊花卉近70盆，摆放花箱100套、花

塔8座。增加花卉景观摆放2处(行政楼前后出入口)，摆放五色草景观

花坛92平方米，栽植各类树木3306株。全年顺利完成养护管理工作，

喷施病虫害防治药液近200吨。

全年__累计清理各类垃圾32次，外运334车;清掏雨排水井2次，

共计512个;维修设施30余次，冲刷道路3次;新增垃圾箱20个，悬

挂遮挡滤网1013延长米。累计接待各类会议及领导视察参观等保洁迎

检工作18次。

2、__维修，注重质量，避免“反复修”的现象发生。全年完成

90多个地段的小修工作。维修花坛：121.9延长米，各类挡土墙、广

场砖、道路板：630平米。填补各类道路塌坑30余次，累计填充沙子

20余立方米。今年，__以“日常检修与维护保养”相结合的办法，保

证维修质量的同时，也减少大修次数。延长公共设施使用寿命的同时，

有效的减少了维修经费的开支。

3、服务于工作，规范行为，是绩效考核的重要依据。__在20__年

夏季、秋季招开了2次总结培训会。对工作全面总的同时，还以“管

理重考核，服务重质量”为主题，对20__年工作进行动员。以“提高

部门服务质量、落实工作绩效考核”为中心开展员工培训工作。同时，

全年岗位操作培训累计开展20余次，部门增添制度管理表格2套。

4、劳资工作，是一线员工的后勤保障。全年累计新聘员工34人，

辞职6人，缺岗3人(均为保洁岗)。完成人力资源系统信息完善147

人;配发工作服装、雨衣、帽子84套，头巾20块。

完备的劳资系统，即可以为队伍建设，提供客观依据，又是管理

规范化的体现。__在20__年度更加注重专业化管理队伍，建设队伍。

通过客观的分析，做到人尽其用，事尽其能。

5、安全无小事，规范作业，纳入常态管理。全年针对__、__安全

检查12次，发现各类安全隐患25项，现已全部解决。安全工作是绩

效考核的重要标准之一，同时也是保证服务质量的前提。在日常工作

中，强调员工在细节中体会“安全无小事”。部门安全工作开展以日

巡查，月抽查，季度汇报，年度总结等多形式，反复“提醒”，彻底

整改。对于操作“隐患”问题，要求签订安全责任书。通过各岗位的

共同努力，全年__无安全事故发生。

6、精打细算，严控支出，扩宽渠道，完成创收。__全年支出经费

__万元(截止于20__年_月)。12月预计发生__万元、煤款__万元，20__

年中心为__服务费拨入__万元，预计赤字__万元(除发生的社保款)。赤

字原因：员工工资上调;增加景观如工具箱、果皮箱、树木修剪、农药、

迎新学生活动宣传;其他支出包括低值易耗品(捡纸夹)、维修费等支出。

到20__年_月份，全年各项总收入为__万元，支出为__万元，各项

管理费用支出为__万元，结余__万元。

二、亮点工作提升服务水平，提高服务质量。

1、清冰扫雪工作。20__年_月至20__年_月间累计降雪20场次。

清雪50历天，各类机械清雪作业306台班，运雪2893车，组织员工

清雪2178人次。在工作开展中，及时修改清雪，充分机械、人力的使

用。建立后勤保障机制，机械、工具用后及时保养。预报有雪天，安

排人员值班(管理员、司机、一线员工)，降雪即扫，保证按要求完成清

雪工作。

2、改进保洁管理制度。设立早、中、晚三班保洁巡视制度，建立

节假日、休息日保洁制度，延长保洁时间，减少了__环境卫生监管、

巡视薄弱环节出现现象。遇到高温天气，每日对校区主干道喷水3次，

保证车辆通行安全。

3、履行服务承诺，注重服务质量，切实开展工作绩效考核。全年

累计查考问题