湖南XX药店门店经营管理手册.pdfVIP

湖南***药店

门

店

经

营

管

理

手

册

第一篇门店岗位描述及考核办法

一、店长岗位描述

1.闪位名称：湖南******店长

2.工作职责：

认真彻执行《药品管理法》等有关药品管理方针政策，按GSP规范门店工作，对

门店医药商品质量及服务工作质量负具体责任。

彻执行公司各项管理制度，不得自行购药；对上级行政主管部门下达的各项质量

指示制订相应措施并严格执行并传达落实。

按门店发展趋势，起草药房长、短期发展规划，经公司总部批准后执行。

负责门店排班、日常事物的分工管理，协调各部门的关系并指导相关工作。

负责协助质检及驻店药师做好药品的质量监督工作，督查效期药品，及时处理门店

服务质量投诉，对■本店经营的药品质量负相关责任。

负责保证药房零售药品价格按物价部门下发的药品价格执行销售；保证上柜商品明

码标价，价格标签填写齐全，一物一价，及时有效地对本店商品价格开展自我

监督工作。

负责彻执行规范服务，处理解决门店纠纷。

保证门店财务出入相对平衡，对其利润负责。

负责门店商品计划的核实与传递，以及单据、日报表的保管，负责门店低耗品计

划的申报与领发。

负责门店授权范国内的折扣、挂帐管理。

（11）上传下达，协调管理层与执行层间的关系。

（1。负贡确认配送中心发送至门店的数据，以及门店销售数据对总部的传输工作，

保证其准确性、及时性。

3.资格任职：

熟悉国家有关药品管理的法律法规，严格遵守公司及门店各项规章制度，原则性强,

有主人翁意识和组织领导能力。

熟悉药品知识与经营品种质量管理的相关要求C

大专以上学历或具备药师职称，三年以上医药专业工作经验，有现场指挥能刀。

人品端正，性格开朗，不计较个人得失，能吃苦耐劳。

4.考核办法：

①接受公司营运的考核。

a.门店上班或总部会议时间迟到、早退扣考核分1分，无故脱岗15分钟以上扣

考核分3分，

本人未按照公司制度操作执行门店事，扣考核分厂3分。

公司制度与精神未及时传达或传达错误而导致门店人员操作失误，扣考核分2分。

遵循门店绩效评估内容，并服从相关考核条例及办法。

②因管理失职，门店营业人员有违规操作，连带责任扣考核分2-5分。

③因工作失职造成直接经济损失和名誉损伤，按事故处以经济赔偿，视情节轻重

扣

考核分2-10分。

④一个月内，由于本人原因扣考核分3分或经年度考核，若存在管理严重失职，

使

公司和门店造成重大责任事故或无特殊原因而未完成当年销伐计划者或在年度

n

店员工评核表中为“丁”级者，在下一-年度将降级为门店柜长。

三、驻店药师岗位描述

i.岗位名称：湖南省***#隅##驻店药师

2.工作职责：

贯彻执行国家药品管理有关法律法规及药房质量方针，及时落实公司总部质检部门关

于