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公交公司开展安全生产和服务质量检查的实施方案

一、前言

公交公司是我国城市公共交通系统的重要组成部分，承担着城

市交通运输服务的重要职责。长期以来，公交公司一直注重安全生

产和服务质量的管理与控制，为保障人民群众的出行安全和舒适提

供了有力保障。为进一步加强安全生产和服务质量管理，提高公交

公司运营管理水平，制定公交公司开展安全生产和服务质量检查的

实施方案如下。

二、检查范围

本次安全生产和服务质量检查的范围包括公交公司所有车辆、

驾驶员、服务设施以及管理制度等方面。

三、检查内容

1.车辆安全检查

1）检查公交车辆是否符合安全标准，包括车身、车架、车轮、

发动机、刹车系统、灯光、电路等方面。

2）检查车内安全设施是否齐全，如紧急疏散设备、安全带、火

灾警报装置等。

3）对公交车辆进行透彻的技术检查，确保车辆在行驶过程中各

项技术指标符合要求。

2.驾驶员安全检查

1）检查驾驶员是否持有有效的驾驶证，是否进行了安全培训。

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2）检查驾驶员的身体状况是否符合安全驾驶的要求。

3）核查驾驶员的工作时间和工作记录，确保驾驶员能够保证健

康、安全地开车。

3.服务设施检查

1）检查公交车站、候车亭等设施是否安全、整洁、舒适。

2）检查售票系统、车辆信息咨询系统等是否正常运行，能否满

足市民的出行需求。

4.管理制度检查

1）对公交公司的安全管理制度进行检查，包括安全预警、应急

处置、事故处理等制度是否健全。

2）确认公交公司是否符合当地法律法规的规定，并进行相应的

落实。

3）对公交公司的服务质量检查制度进行核查，确保服务质量检

查与评估体系的完善。

四、检查步骤

安全生产和服务质量检查分以下四个步骤进行。

1.组建检查小组，明确检查任务和检查范围。

2.对车辆、驾驶员、服务设施、管理制度等方面进行现场检查，

重点检查车辆的安全状态，驾驶员的工作状况，服务设施的运行情

况以及管理制度的流程、程序是否规范。

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3.对检查情况进行综合评估，发现问题及时处理和整改，并制

定整改措施和时限。

4.对整改情况进行跟踪和验收，确保整改落实到位。

五、检查结果处理

1.对通过检查的车辆、驾驶员、服务设施和管理制度予以表扬

和奖励。

2.对检查中发现的问题，责令公交公司限期整改，并根据问题

的严重程度进行相应的处罚。

3.在整改完成后，对整改情况进行验收，从而保证整改措施能

够彻底解决问题。

六、总结

公交公司应当高度重视安全生产和服务质量管理，认真落实本

实施方案，建立健全安全生产和服务质量检查制度，不断提高公交

服务水平，为人民群众的出行提供更加安全、高效、舒适的服务。

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