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2024年验票员岗位职责

篇：验票员岗位职责验票员岗位职责

工作时间：

早上：早班6:00~8:00

中班8:00~10:00下午：3:30~9:30按公司时间打卡上下班，

上班前按公司要求穿好工服；留意：售票员每月休息4天，

公共假期，节假日不能请假；工作范围：

负责门票的检验、数量的清点；主要职责：

1、打算好收票用的收纳箱。

2、熟识公司的免费票和月票的样板，并按要求验收、放行。

3、热忱、快捷的为持有效票的泳客供应验票放行服务。

4、按公司与部门规定程序进行验票、放行，不得出现漏票、

逃票，甚至私自放行等不规范现象。

5、劝导泳客不要在本区域吸烟。（如有泳客抽烟进场的，需

劝导泳客，泳场内不能吸烟，并告知请在指定地点吸烟。）

6、下班后，把回收到的票据进行清点，交到出纳处。

岗位职责行为规范：

1、对客人询问要耐性解答，并运用标准文明用语；

2、不得流露出厌烦、冷淡、生硬表情，不得讲粗话，不得

以任何形式顶撞、讽刺、挖苦客人；

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3、负责完成部门领导交办的其它工作；

第2篇：景区验票员岗位职责景区验票员岗位职责

售票员工作职责

一、出售门票要仔细精确，按公司规定价格售票，不得随意

调整价格，成人票、儿童要细致确认

二、实惠票或免票的游客，验票人员必需严格检查证件或相

关手续、批示等；

听从上级主管应急工作支配，保证收银口工作正常有序进行，

严禁离岗；

四、售票员票员必需向游客运用文明礼貌用语，热忱耐性的

为游客服务；

五、验票员必需严厉制止游客偷票漏票行为；

六、验票员必需保持验票口清洁卫生，严禁乱扔垃圾；并有

责任将景区垃圾放入垃圾桶；

七、听从公司各项管理制度，遵守劳动纪律；

八、听从领导支配，完成领导交办的其他事情；xx景区游

客中心

消灾寺景区售票、验票管理制度

消灾寺景区旅游服务中心和景区门口票房负责售票工作。其

中，景区服务中心负责出售团队票，门口票房出售散客票。

一、售票、检票人员岗位规范

1、售票、验票工作人员上岗要端庄大方，热忱待人，礼貌

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待客。2、工作时间不准脱岗、串岗和酒后上岗，不准办与

工作无关的事。3、工作中必需运用一般话和文明用语，要

耐性、细致地回答游客的提问。凡冷落游客、受到指责或被

提出反映看法的，与游客吵架、打骂者，将视情节按有关规

定肃穆处理。

４、售、验票员必需坚持两人一组的工作制度，按规定出售、

查验门票。5、售票员下班后，清点当天全部票款，确保票

款平安无误上交财务，短款自赔，长款归公。

6、严禁非售票人员进入售票房，违犯上述规定的员工，经

指责教化仍不悔改者，公司将按有关规定将其除名。7、完

成领导临时按排的其它工作任务。二、售票操作规范

游客来到景区，第一个对其服务的是售票员，售票员售票时

应按以下流程操作。

1、游客购票时应热忱服务，主动讲明票价。

2、游客付款时应做到精确、快速将票款收清并将门票及应

找零钱递给游客。

3、旅行社购团体票时应查阅对方与本单位的购票协议及派

团单或出团安排书。

４、严格执行门票价格的有关规定。

三、游客服务中心售票人员职责

１、严格根据景区相关规定出售团