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客运工作人员岗位职责

第1篇：客运安全管理人员岗位职责

客运安全管理人员工作职责

各单位根据单位实际情况配备专（兼）职安全员，负责单位日常

安全组织管理工作，其主要职责为:

1、宣传和贯彻政府颁发的安全法规、条例、规定和企业各项安全

管理规章制度、措施，定期组织安全学习,抓好驾驶员的安全教育和管

理。

2、参与组织各项安全活动和安全竞赛，协助做好各阶段的工作总

结，并及时收集、统计、整理有关资料报送企业有关部门和领导。

３、经常深入现场进行安全生产监督检查，检查营运车辆保持良

好的技术状况，保障各项基础管理工作的落实。对危及安全生产的行

为有制止和向上级反映的权力。

４、会同有关部门做好事故善后和结案工作，同时做好事故车辆

的估价、预算和索赔工作。

５、负责单位驾驶员的建档管理和事故登记、里程统计、安全奖

罚等安全业务，做好车辆入城证、营运证、养路费、牌照税的经办工

作。

６、协助做好车辆的技术检验和日常管理工作。

７、办理单位领导委托和交办的其他安全生产管理事项。

８、安全员应具备思想作风正派，工作认真负责，并懂得汽车驾

驶技术，掌握汽车基本原理，及对交通事故有一定的分析水平和现场

处理能力，同时有一定的文字、语言表达能力。

第2篇：客运岗位职责

客运岗位职责

客运站值班站长岗位职责：

一、岗位职责

（一）协助客运站站长对站务营运秩序、服务质量、环境卫生和

安全等进行现场管理。

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（二）指导、协调各班组（岗位）工作，对各岗位员工履责及执

行制度情况进行巡查、考核，纠正违规行为。

（三）及时处理旅客投诉、意见，解决旅客疑难问题。

（四）及时掌握客流、班次运行情况，做好班车误点、脱班、加

班等事件的协调、解释、信息传递及班车违约记录等工作。

（五）检查各岗位环境卫生、设施、设备的运行情况。

（六）妥善处理旅客遗失或寄存无人认领的物品等事务。

（七）做好交接班，并认真填写相关记录。组织召开班后会，总

结当班工作。

二、工作内容

（一）认真履行交接班手续，细阅《值班站长记录》。

（二）着装统一，佩戴服务牌，按规定时间组织当班员工列队点

名，并布置当班工作重点。

（三）做好考勤、考核记录。

（四）巡视车站各岗位员工履职情况。

（五）代行站务主办职责，做好站内日常当班工作管理，认真填

写《值班站长记录》、《巡查记录》（每天对每个岗位至少巡查4次，

月底上交站务主

办），按时填报营收报表。

（六）检查各岗位的环境卫生、设施、设备情况，并做好相关记

录。

（七）指挥、布置、总结和协调各岗位工作，督促执行各项规定

制度，进行定期、不定期查岗，并做好记录。

（八）热心接待旅客，及时处理旅客意见并向站务主办反映情况。

（九）负责处理、解决旅客疑难问题。

（十）与调度中心保持客流、道路等信息畅通；遇班车误点、脱

班等特殊情况向旅客做好解释说明工作，与调度中心协调班次，并做

好发班记录。

（十一）对旅客遗失物品