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新疆油田公司送班车路线规划研究——

员工通勤调查

摘要：随着新疆油田公司生产规模和克拉玛依城市规模的扩大，企业员工的

职住分离问题日益严重，通勤时间和通勤距离不断增长，同时也引发了大量的交

通拥堵问题，所以员工出行效率迫切需要提升。本文主要对新疆油田公司“员工

通勤调查”进行分析，通过科学、规范、合理的方式分析导致通勤效率低下的主

要原因，为优化通勤方式提升提供强有力的现实依据。

关键词：送班车；交通问题；通勤方式；出行矛盾；

1.背景

新疆油田公司现有各类直属二级厂处级单位共34家，其中有21家单位需要

通勤车辆从各基地到各生产区完成每日（周）“两点一线”日常工作出行接送服

务工作，需要通勤车辆接送职工近13664人。

随着克拉玛依城市规模的扩大及城市功能区的划分，企业员工的职住分离问

题日益严重，就业地与居住地的分离使得城市居民的平均通勤时间和通勤距离不

断增长，同时也引发了大量的交通拥堵问题，这一切都使得企业员工上下班通勤

变得异常艰难。

新疆油田公司在扩大生产规模的同时，一直为员工的福利投入大量精力和资

金，为员工配置班车就是其中一项。但是随着员工与班车的增多、居住地范围扩

大，原始送班车线路及原始站点的布设弊端日益显露，员工乱上车、错过班车等

问题日益突出。针对目前现有通勤车辆运行模式，新疆油田公司领导要求优化现

有通勤车辆运行方案，做到坚持“人少动、车多跑”原则，合理规划市区送班车

路线和停靠点，提出合理换乘点方案，实现通勤便利与交通安全相统一，进一步

满足员工工作及出行需求。

本次主要针对目前新疆油田公司“员工通勤调查”进行分析，旨在掌握通勤

现状及矛盾点，为优化通勤方式提供现实依据。

2.调查工作目标及进展情况

本次调查共计收集有效答题人数13664人，基本达到了各个二级厂处通勤出

行员工100%的参与目标，通过本次构建员工与公司管理工作的互动交流平台，真

实体现了员工积极参与对通勤交通工作优化诉求，即为后续通勤交通运行班车的

优化方案的编制提供充分的依据。

本次问卷调查，由各二级厂处组织员工全体参与网上问卷调查的方式，在本

次调查设定的19个议题中，前1-4题是统计调查员工身份和住址信息用于确定

资料的真实性及可追溯性。另外位置信息数据采集对于后期优化通勤交通方案的

编制提供坚实的数据基础。后5-19题是建立在设身处地从员工视角反应目前通

勤工作的实际现状，反映员工对通勤交通工作现状、实际困难，满意度及合理化

建议真实数据的采集。

3.调查表构建

本次问卷调查设置议题内容及类型经与新疆油田公司生产运行处领导及各个

二级厂处生产调度管理部门多次沟通协商，确定19项问卷调查议题，通过“问

卷星”软件以网上征询答题方式进行员工通勤出行情况及满意度数据、采集、汇

总、统计分析。

1.请您如实填写以下信息。姓名：__电话：__

2.您目前在以下那家单位工作？

3.您目前及未来一年内居住的地点？

4.您乘坐单位送班车的位置？

5.您是通过哪种交通方式到达乘车点？

6.如果您是自驾车到达乘车点，停车情况如何？

7.如果您是乘坐公共交通前往乘车点，公交是否便利？

8.您前往送班车乘车点需要多长时间？

9.您认为目前送班车上座率如何？

10.您对现实行的送班车运行方式是否满意？

11.您认为目前送班车站点的设置是否合理？

12.您更倾向于以下哪种通勤方式？

13.您是否要送孩子上学，接送时间是否跟您乘坐送班车的时间有冲突？

14.如果您乘坐送班车的时间和接送孩子上下学时间有冲突，您是如何解决

该问题？

15.您对目前的送班车模式满意吗？

16.您认为目前送班车车型舒适吗？

17.您认为目前送班车方式高效吗？

18.您认为目前送班车方式有哪些安全隐患？

19.您对目前的送班车模式的意见或建议。

4.调查分析结论

通过对21份厂处及13664份员工问卷统计，对公司通勤车辆运行有了基本

的了解，通勤方式经近十几年不断改进运行基本完善合理，但近年来由于工作、

居住地调整及其他家庭因素等原因尚有持续改进的需要。

员工对现有通勤工作评价，满意合理7437人，基本满意并提出合理化建议

1776人，因居