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汽车行业可追溯性管理（一）

一、可追溯性的概念及其作用

追，是追寻的意思。溯，是指逆流而上。追溯，就是逆流而上，寻本溯源。比喻回首或钩

沉往事，探寻本质或源泉。每当我看到追溯“”两个字，都会觉得很文艺。因为我会联想到《桃

花源记》中的缘溪行，忘路之远近。忽逢桃花林，“…”

可追溯性的概念，在《ISO9000-2015质量管理体系基础和术语》中明确为追溯客体的历“

史、应用情况和所处的位置的能力”。当考虑到产品和服务时，可追溯性涉及到：

原材料和零件的来源；



加工的历史；



产品或服务交付后的分布和所处的位置。



为了更好地理解上述概念，结合在汽车行业的工作经验，对上述三个方面做适当展开。

为了使监管部门和消费者能够有效监督产品的质量，要求产品具有可查询相关原材料的供应



方的能力。例如在食品、药品行业，原材料的来源直接影响食品、药品的安全。如果我们能

够做到更好的可追溯性管理，那么皮鞋胶囊、垃圾肉馅、敌敌畏火腿、地沟油食品等问题可

能会受控得多。据网络报道，在德国超市里所能够购买到的鸡蛋，均具有可追溯性标识，能

够查询出是哪个养鸡场的产品，是散养还是圈养，等。在汽车行业，能够识别原材料和零件

的来源，也就是要求能够做到根据每辆车的可追溯性标识号以及一些列的可追溯性信息记录，

查找到汽车及其每个零部件是哪个企业所生产制造的产品。

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在产品出现质量问题的时候，可以根据出现问题的车辆的可追溯性标识号以及系列可追溯性



信息记录，能够查找到生产加工该辆车以及其相关零部件时的相关过程信息，例如人、机、

料、法、环、测、物流等要素的状态，以及产品检测信息，进而可以帮助分析出质量问题产

生的原因。

在产品出现质量问题的时候，根据所分析出的质量问题的原因，即人、机、料、法、环、测、



物流等导致质量问题的过程信息，判定出可能存在缺陷的产品的范围，进而根据一些列的可

追溯性信息记录，查找到问题产品都流向了哪里，在哪些客户那里。并能够找到并通知相应

的客户，采取召回行动。

从上述论述看，可追溯性管理，既有保护普通消费者的作用，也有保护生产制造者的功能。

从后者的角度考虑，是从如下方面保护生产制造者的：

利用可追溯性信息，可以在发生质量问题的时候，方便查找和明确真正的责任方，保护无责



任方；

可以快速分析识别出问题的真因，提高反应速度，尽快采取措施避免问题产品继续被生产制



造或继续流转；

可以有目的的在受控的范围内召回产品，减少产品召回的数量和范围，减少因质量问题产生



而发生的召回成本。

二、可追溯性系统

根据上述可追溯性的概念，为了实现可追溯性，企业及其整个供应链就应当建立起可追溯

性系统。可追溯性系统的概念，在相关标准中并不明确。晓霜老师在网络中也没能发现比较

好的定义。因此晓霜老师在这里尝试着给出的如下的定义：

可追溯性系统：是指为实现可追溯性管理而策划和实施的相关各个方面的总和。

根据晓霜老师的工作经验归纳总结出可追溯性系统应该包括如下九个方面：

1.产品（包括产成品、在制品、零部件）上的永久性标识；

2.产品（包括产成品、在制品、零部件、散装原材料）包装上的可追溯性标识、标签；

3.物流周转器具（料架、料盒、托盘）上的可追溯性标识卡；

4.生产过程中上游原材料、零部件的产品序列号或批次信息，与下游产成品的产品序列号和批

次信息对应关系的记录和存储；

5.仓储物流过程的产品序列号和批次信息的记录和存储，收发料过程中的产品系列号和批次信

息记录，以及定置管理和先进先出管理；

6.生产过程中过程特殊特性、产品特殊特性的检测、记录、存档，以及它们和产品序列号和批

次信息对应关系的记录和存档；

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7.生产过程中人、机、料、法、环、测、物流等过程要素、技术参数相关的更改、变更、变