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安全生产管理制度汇

安全生产管理制度………………3

机动车维修服务规范……………4

汽车修理工安全操作规程………6

车辆维修档案管理制度…………7

汽车进厂检验制度………………8

汽车维修竣工检验制度…………10

汽车维修质量承诺制度…………11

汽车维修竣工出厂合格证管理制度……………12

汽车配件材料管理制度…………13

汽车维修作业各环节检验制度…………………14

汽车维修设备管理及维护制度…………………15

汽车维修人员培训制度…………16

汽车修理各工种安全操作规程…………………17

空气压缩机安全使用操作规程…………………18

举升机安全操作规程……………19

制冷剂回收充注设备安全操作规程……………20

汽车修理作业环境保护条例……21

安全生产管理制度

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一、认真贯彻执行安全第一、预防为主“”的方针及国家有关的安全生产法律法规，制定

适合本单位的安全管理制度和各工种、各机电设备的安全操作规程，并定期检查制度的

落实情况。

二、按照《安全生产法》的要求设置安全生产管理领导机构，生产部门和班组应配备专

（兼）职安全生产管理人员，负责督促、教育和检查职工执行安全操作规程。

三、定期进行安全生产教育和安全知识培训，教育职工严格执行各工种工艺流程，工艺

规范和安全操作规程，不得违章作业。

四、维修车辆前，应将车辆停、架牢固后方可作业。举升设备应由专人操作，非工作人

员不准进入车下，举车时不准检修举升设备。

五、路试车辆必须由具有驾驶证及技术熟练的试车员进行，并在规定的路段上进行。

六、有毒、易燃、易爆物品和化学物品，粉尘、腐蚀剂、污染物、压力容器等应有安全

防护措施和设施，压力容器及仪表等应严格按有关部门要求定期校验。

七、根据季节变换切实做好防火、防涝、防冻、防腐及防盗工作，并制定相关措施，配

备消防器材。配电设施线路确保完好，性能可靠，使用移动电具应有安全防护措施。

八、发生事故要及时向上级主管部门汇报，保护好现场，查明原因妥善处理。

机动车维修服务规范

一、礼貌周到文明服务

1、从业人员应身穿统一的工作服，佩戴工作胸牌，用语文明、迎送有礼。

2、耐心听取客户诉求，实事求是与客户沟通，尊重客户的知情权。

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3、为客户提供全程服务，接待员要为客户联系各部门、人员办理业务手续。

4、公开有关证照、主要的维修项目及其工时收费表、质量保证承诺、服务程序。

5、公开投诉电话，设置意见薄、投诉箱，对客户的意见、投诉要有答复。

二、管理有序环境整洁

1、厂区环境保持清洁，厂房明亮、通风，各区域、岗位有标识。

2、各类物资定置存放，堆放整齐，废旧物资及时清理。

3、厂区应设有用于客户接待、休息的场所。

4、接车、生产、交车、投诉、索赔、跟踪服务要做到规范