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江西汽车三包法

1.汽车三包的名词解释

汽车三包即汽车的修理、更换、退货，是销售者按照《家用汽车

产品修理、更换、退货责任规定》对家用汽车产品在包修期和三包有

效期内出现的质量问题应当承担的法律责任。它是国家质检总局于

2013年1月15日公布的政策。其实在零售行业早就已经有了三包

政策，指商品进入消费领域后，卖方对买方所购物品负责而采取的在

一定限期内的一种信用保证办法。对不是因用户使用、保管不当，而

属于产品质量问题而发生的故障提供该项服务。

2.三包的内容

●修车

修车超5天车主有权开备用车

在包修期内，家用汽车产品出现产品质量问题，消费者凭三包凭

证由修理者免费修理，其中包括工时费和材料费。

●换车

同一故障修理超过5次可换车

在三包有效期内(三包有效期为2年或5万公里以先到为准)，如

果汽车修理时间累计超过35天，或者同一个产品质量问题引发的修

理累计超过5次，消费者可以换车。

自销售者开具购车发票之日起60日内或者行驶里程3000公里

之内(以先到者为准)

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●退车

发动机换两回仍不正常可退车

在三包有效期内，因严重安全性能故障累计进行了2次修理，严

重安全性能故障仍未排除或者又出现新的严重安全性能故障的;或发

动机、变速器累计更换2次后;或转向系统、制动系统、悬架

系统、前/后桥、车身的同一主要零件因其质量问题，累计更换2次

后，仍不能正常使用的，消费者选择退货时，销售者应当负责退货。

如果家用汽车产品符合更换条件，销售者无同品牌同型号产品，

也无不低于原车配置的产品向消费者更换的，消费者可以选择退货，

销售者应当负责退货。

3.十不包的内容

●因不可抗力造成损坏的;

●不能提供有效发票和三包凭证;

●汽车用于出租或者其他营运目的的;

●消费者所购汽车已被书面告知存在瑕疵的;

●发生产品质量问题，消费者自行处置不当而造成损坏的;

●因消费者未按照使用说明书要求正确使用、维护、修理产品，

而造成损坏的;

●易损耗零部件超出其明示的质量保证期出现质量问题的;

●企业事业单位、政府机关为生产公务等购买的汽车是不包括在

汽车三包范围内;

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●使用说明书中明示不得改装、调整、拆卸，但消费者自行改装、

调整、拆卸而造成损坏的;

●在三包规定实施之前购买的车辆(即2013年10月1日规定的

正式实施之前)，不能按照三包规定的条款主张相应的权利，所以建

议消费者如果要想享受到三包规定的这种权益的保护的话，一定要在

三包规定实施之后再去购买相应的车辆，这样才能取得三包规定的相

关权利。

4.三包的问题答疑

三包的问题答疑

●什么是家用汽车产品?

家用汽车产品，是指消费者为生活消费需要而购买和使用的乘用

车。它的种类包括普通乘用车、活顶乘用车、高级乘用车、小型乘用

车、敞篷车、仓背乘用车、旅行车、多用途乘用车、短头乘用车、越

野乘用车、专用乘用车(如：旅居车、防弹车、救护车、殡仪车等)共