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柳州国际会展中心

物业管理操作手册

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目录

第一节秩序维护部管理操作手册1

第一章秩序维护部组织架构图1

第二章秩序维护部各岗位职责2

一秩序维护部职责2

二秩序队长岗位职责2

三秩序领班职责3

四秩序员（巡逻岗）职责4

五秩序员（门岗等）职责5

六秩序员（监控中心）职责5

七办公区/总服务台秩序工作职责6

第三章秩序部岗位作业指导书7

一秩序队长岗位操作规程7

二领班岗位操作规程8

三监控中心岗位操作规程8

四门岗岗位操作规程9

五巡检岗位操作规程10

第二节保洁部管理操作手册12

第一章保洁部各岗位职责说明书12

一保洁部职责12

二保洁部领班职责说明书12

三保洁员（室内）职责说明书13

四保洁员（外围）职责说明书14

五保洁员（清运）职责说明书14

第二章保洁部岗位作业标准及指导书15

一公区电梯厅日常保养规程15

二大理石地面晶面处理养护规程17

三各类地毯清洁保养规程21

四凳椅清洁规程21

五玻璃幕墙器材雕塑等清洁操作规程22

六外围清洁规程22

七客用洗手间清洁规程23

八活动区域的清洁操作规程24

九楼梯通道清洁规程255

十外围场地清洁规程255

十一地下车库清洁规程255

十二垃圾筒果皮箱的清洁规程255

十三排水沟雨篦子的清洁规程266

第一节秩序维护部管理操作手册

第一章秩序维护部组织架构图

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第二章秩序维护部各岗位职责

一、秩序维护部职责

1消防安全治安安全第一责任部门。

2全面负责辖区的公共秩序管理，落实各项治安消防制度，保证辖区的正常秩序。

3负贡做好辖区的“防火防盗防爆防破坏”的四防工作，最大限度地预防或

减少各种案件的发生。

4负责落实各岗24小时值班制度。负责落实辖区的巡视制度，加强巡逻。

5负责辖区内的日常安全检查工作，对检查出的问题隐患要进行整改，或提出相

关的意见和建议。

6负责制定安全类紧急突发事件预案，处理紧急突发事件，并保证对事件的快速

反应和妥善处置。

7负责联系和协调与公安消防交通城市管理等政府管理机关的工作关系。对

车辆及其所带装载的物品，按照规定进行验证核查。

8负责装修巡查的安全检查及纠正工作。

9负责秩序部的团队建设和管理培训考核工作。

10协助公安机关处理辖区内的治安案件，保护现场提供有关情况。

11部门档案资料管理。

12完成公司领导和公司各部门交办其他临时性工作。

二、秩序队长岗位职责

1、组织制定本部门周、月、季、年工作计划及相关预算，并监督实施。总