维修站出门证管理规定与维修竣工出厂合格证制度 .pdfVIP

维修站出门证管理规定与维修竣工出厂合格证制度--第1页

维修站出门证管理规定与维修竣工出厂合格证

制度

维修站出门证管理规定

为加强在修车管理，杜绝竣工车辆漏结算风险，特制定本规定：

1、原则：区域各店售后竣工车辆及未修车辆在出厂时一律实行

出门证管理。出门证必须注明：

出站日期、本次车辆进站目的（标注：维修、维修大客户、索赔、

零费用、未修等），并有2款要求的相关放行人员的签字或加盖放行

人手章。

2、管理权限：

2.1、竣工车辆出门证开具的权限为本公司收银员；未修车辆出

门证由前台主管开具，但是需要收银员审核签字；废旧物料出场由___

部门开具，注明“废料销售”；

2.2、所有进场车辆的钥匙由服务顾问负责保管（事故车钥匙由

于维修时间较长，建

内挪动以及试车结束，钥匙必须交回服务顾问处；每天服务顾问

对在修车盘点时，应确认钥匙数量与在修车对应。

3、流程：客户持收银员开具的出门证提车，服务顾问审核收银

签字及财务收讫章，确认无误后，

将车开至交车区，再交给客户。

4、各岗位工作要求：

4.1、收银员：

4.1.1、正常维修产生维修费的车辆，收银员在办理结算完毕后，

为客户开具出门证

第1页共5页

维修站出门证管理规定与维修竣工出厂合格证制度--第1页

维修站出门证管理规定与维修竣工出厂合格证制度--第2页

（出门证标注“维修”并签字），并在结算单和出门证上加盖财

务章，交给客户。

4.1.2、维修大客户车辆：收银员审核欠账结算单（车辆范围、

结算金额、维修折扣等）无误后，收银员开具出门证（出门证标注“维

修大客户”并签字），并在欠账结算单上签字确认。

4.1.3、索赔车辆：收银员审核索赔结算单无误后，收银员开具

出门证（出门证标注“索赔”并签字），并在索赔结算单上签字确认。

4.1.4、零费用车辆：收银员审核无误后，开具出门证（出门证

标注“零费用”并签字）。

4.2、服务顾问：

4.2.1、服务顾问是进站维修检查的车辆放行的直接责任人，保

证进车间车辆一律开具工单，发生维修客户未开具出门证而放行的，

负有直接责任。

4.2.2、查看加盖财务章的维修结算单和维修结算___及财务部门

开具的加盖有财务章的出门证，无误后，在出门证上签字或加盖手章，

并将车辆开至交车区域后，将车辆钥匙交给客户放行。

4.3、前台主管：涉及同品牌车辆进店未开具工单的，由前台主

管进行审核，并开具出门证，在出门证

上标注“未修”并签字，收银员审核审核并签字，准予放行。

4.4、门卫：

4.4.1、门卫（有门卫管理的）：涉及本品牌车辆的，100%查看出

门证是否当日，是否有放行人的签字或手章，无出门证或出门证签字、

盖章不全，不允许放行。

4.4.2、无门卫管理（如我集团店面在其他集团园区内，而门卫

对团店面出门管

第2页共5页

维修站出门证管理规定与维修竣工出厂合格证制度--第2页

维修站出门证管理规定与维修竣工出厂合格证制度--第3页

理没有义务的）：由服务顾问查验出门证。