在xx区出租车行业文明创建表彰上的讲话 .pdfVIP

在xx区出租车行业文明创建表彰上的讲话--第1页

在xx区出租车行业文明创建表彰上的讲话

同志们：

xx城区出租车行业文明创建表彰会今天隆重举行了，会

议总结了xx城区出租车行业文明创建工作，表彰了在创建

活动中涌现出的3家文明客运出租车单位和31台文明车。

在此，我代表市交通局向获得表彰的单位和个人表示热烈的

祝贺，向一贯支持我市出租车行业发展的社会各界和有关单

位表示衷心的感谢！

我市开展的城区客运出租车行业创建“文明客运出租单

位”和“文明车”活动，在市委宣传部、市文明办的统一领

导下，全行业认真组织，精心安排，广泛宣传，层层落实，

文明创建活动开展得轰轰烈烈、扎扎实实，取得了明显成效。

通过这次创建活动，城区出租车行业的服务水平和服务质量

有了较大程度的提高，满足了不同层次旅客的乘车需求，改

善了城市形象和交通条件，促进了我市经济发展和对外开

放，同时也为下一步出租车行业的“双创”工作奠定了良好

基础。在肯定成绩、表彰先进的同时，我们也要清醒地认识

到，我市出租车行业是一个新兴的行业，许多工作刚刚起步，

还存在一些与社会经济发展不相适应的问题，如出租车企业

间的良性竞争机制尚未形成，出租车企业的经营能力、经营

水平有待提升，出租车客运从业队伍整体素质有待提高，行

在xx区出租车行业文明创建表彰上的讲话--第1页

在xx区出租车行业文明创建表彰上的讲话--第2页

业管理还有不到位之处等等。希望借这次文明创建表彰会的

东风，采取有效措施，进一步提高全行业的管理和服务水平，

为咸宁经济和社会发展作出新的更大的贡献。下面，就当前

和今后一段时期出租车行业的规范发展工作讲几点意见：

一、加强出租车窗口行业建设，牢固树立优质服务意识

我市经济的快速发展，城市服务功能的不断提高，将为

出租车行业拓展新的空间和领域。同时，人民群众生活水平

的不断改善，对出行的要求越来越高，要求乘座的出租车舒

适、快捷、及时、安全。这就需要我们必须坚持不懈地在出

租车行业开展“文明优质企业”、“文明出租车”创建活动。

新的一年，我们要认真总结前段创建活动的经验，克服不足，

不断充实和丰富创建工作的内涵，积极响应武汉市捷达出租

汽车有限责任公司和武汉市盛源汽车客运服务部驾驶员刘

腊梅的倡议，出租车公司要树立和注重品牌形象，加强管理，

规范经营，诚信经营，文明服务；驾驶员既要当好宣传员、

导游员和服务员，又要给乘客献爱心、留真情提供最佳服务，

真正做到语言文明、行车文明、仪表文明、车容文明、服务

文明，满足新时期人民群众出行的需要。

为此，在今后的“双创”工作中，我们要进一步加大组

织力度。推进“双创”活动向面上延伸、向纵深拓展，提高

企业与出租汽车驾驶员的参与面。要进一步加大宣传力度。

大力宣传出租车行业在文明创建中涌现出的好人好事，特别

在xx区出租车行业文明创建表彰上的讲话--第2页

在xx区出租车行业文明创建表彰上的讲话--第3页

是这次表彰的优秀企业、先进个人和车辆等先进典型的模范

事迹，弘扬正气，扩大社会影响，争创文明。要进一步加大

奖励力度。行业管理部门对“双创”活动中涌现出的先进单

位和个人，要采取精神奖励和物质奖励相结合的办法，进行

奖励，使“双创”活动在我市出租车客运行业有声有色、长

期有效地开展下去，促进出租车行业服务质量的整体提高，

使我市出租车行业成为政府满意、市民满意和出租车车主满

意的文明窗口行业，使出租车成为我市的一道亮丽风景线，

使出租车驾驶员成为我市的“城市文明大使”。