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汽车维修厂管理制度（3篇）

汽车维修厂管理制度（精选3篇）

汽车维修厂管理制度1

根据国家有关规定，结合本汽车修理厂实际情况，特制定本

制度，具体规定如下：

1、汽车修理厂员工要树立用户第一、“质量第一”的经营观念，

热情接待车主，精心维修车辆，确保修车质量。

2、汽车修理厂厂长是企业的领导核心，在全厂的经营活动

中处于“中心”地位，员工要听从班组长和主管的指挥各级都要服

从厂长的领导。

3、汽车修理厂新员工进厂必须厂部批准，要由介绍人和担

保人，填写员工登记表，提供身份证、技术等级证明试用期为1-

3个月试用合格后与厂方签订合同。

4、汽车修理厂员工要遵守作息制度。上下班要专人考勤，

请假要办理书面手续，上班不准在厂内打私人电话不准在接待室

闲谈不准在厂内会客。

5、坚守工作岗位，上班要穿工作服，佩带标志，不准穿拖

鞋，不准串岗聊天，不准在客户车上休息不准乱动车内开关不准

上班时间作私活。

6、业务接待是企业的窗口，要提高接待质量，对客户要主

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动热情，维修项目确定要准确，工期要准时，报价要合理，交接

要细心，车辆进出厂要手续完善。业务接待是接待员的工作，不

准员工同车主私下洽谈业务严禁以修车为名向客户索取额外报

酬。

7、严格执行门卫管理制度，进出厂车辆和人员门卫有权检

查，员工携带物品出厂，要登记报告，未经批准不准带进带出。

8、车间内严禁吸烟，员工要遵守安全管理制度，严格遵守

安全操作规程，禁止野蛮操作，属个人责任的零件、设备损坏要

根据责任大小按比例予以赔偿。

9、加强工具设备管理，建立工具设备档案。由班组使用的

设备工具要办理手续，责任到人，定期维修保养。由厂部保管的

设备要设专人保管，定期检验维护。员工要爱护公物，对于工具

设备、维修车辆及车上的物品、车间电器要妥善保管车钥匙要专

人保管，下班要锁好车门，防止丢失。属个人责任的丢失，要视

情况予以赔偿。

10、严禁无驾驶证移动车辆和试车，严禁私自将客户车开出

厂外，发生事故责任个人承担。

11、严格履行工作程序，换料领料要审批，备料要填写备料

单，注明车型、年号、年份、零件名称等内容并上交旧件，市内

采购要在2-3小时完成，市外3-5天，报价当天答复，特殊情况

除外。配件价格要合理不能高于市场价格。

12、严格执行仓库管理制度，配件部要熟悉市场价格，领发

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料要有签字手续，进出库要有单据。货物要做到帐与物相符，仓

库要把好配件质量关，严防假冒、伪劣配件入库。如出现以假冒、

错发、漏收给企业带来损失的要追究当事人责任。

13、质量是企业的生命。严格执行质量管理、工艺管理制度，

把好质量关，努力做到维修一台，合格一台。要认真细致地做好

车辆进厂检验过程检验、出厂检验的工作减少返修率。返修不计

工时而且要视情况予以处罚。工人要严格按工艺程序操作对于违

反工艺程序造成的返修质量事故要追究当事人的责任。出厂车要

有保用制度出厂后要做好跟踪服务。作业员是以时间来工作，管

理者是以目标为中心来工作，这是管理者和作业员根本上的差异。

接待人员工作职责

(1)服从经