医院常用管理工具.pptVIP

目录基本概念主要用途使用方法应用范例甘特图的创始人亨利·劳伦斯·甘特（HenryLaurenceGantt,1861—1919）甘特是科学管理之父泰勒亲密合作者，也是科学管理运动的先驱者之一。其杰出贡献是制定了甘特图——生产计划进度图甘特图的定义甘特图，也称为条状图(Barchart)。其内在思想简单，基本是一条线条图，横轴表示时间，纵轴表示活动(项目)，线条表示在项目实施期间计划和实际活动的顺序和持续时间。它直观地表明任务计划在什么时候进行，及实际进展与计划要求的对比。甘特图的变形—负荷图04带有分项目和分项目网络的甘特图（PERT）03带有分项目的甘特图02甘特图表01甘特图的图表释义1、甘特图表在甘特图中，横轴方向表示时间，纵轴方向并列机器设备名称、操作人员和编号等。图表内以线条、数字、文字代号等来表示计划(实际)所需时间，计划(实际)产量，计划(实际)开工或完工时间等。带有分项目的甘特图3、带有分项目和分项目网络的甘特图4、甘特图的变形—负荷图（LOADCHART）纵轴不再列出活动，而是列出整个部门或特定的资源。负荷图使管理者对生产能力进行计划和控制。目录基本概念主要用途使用方法应用范例项目管理：以甘特图的方式，可以直观的看到项目任务的计划和进展情况。资源的利用率管理：以负荷图的方式管理人或者机器的闲置情况，以妥善了解资源利用情况，安排新的工作。关键路径项目管理：以PERT（计划评审技术，theprogramevaluationandreviewtechnique）网络的方式，计划一个大型项目，描述项目活动的顺序和时间，有时还加入了相应的成本数据。如基建项目管理123甘特图的应用目录基本概念主要用途使用方法应用范例010203040506明确项目牵涉到的各项活动、项目。内容包括项目名称（包括顺序）、开始时间、工期，任务类型（依赖/决定性）和依赖于哪一项任务。创建甘特图草图。将所有的项目按照开始时间、工期标注到甘特图上。确定项目活动依赖关系及时序进度。使用草图，按照项目的类型将项目联系起来，并安排项目进度。计算单项活动任务的工时量。确定活动任务的执行人员及适时按需调整工时。甘特图计算整个项目时间甘特图的绘制基于EXCEL的甘特图制作方法PART6在EXCEL中写入数据，其中开始时间，已完成天数，未完成天数和项目名称必须具备选取列A、B、D、E的数据，跨域选择请按住Ctrl键+鼠标选取按如下步骤单击生成如下堆积条形图右键单击蓝色堆积条，选择下图红色区域在填充和边框颜色中分别选择如下：结果如下，为使得图形更直观，现在需要调整横坐标右击横坐标，如下2020深层次发现细微因素，挖掘根本要因012021整理层次分明、条理清晰的问题框架022022制定目标明确、定性准确的解决方案03鱼骨图分析法——质量管理要做到：管理有证据改进有方法检查有标准效果有评价品管圈品管圈（QCC）概念1QCC主要作用与应用范围2QCC活动步骤3应用范例4主要内容01QCC(QualityControlCircles)，品管圈又名质量控制圈、质量小组、QC小组等。02其特点是由基层员工组成的小组，通过适当的训练及引导，使小组能通过定期的会议，去发掘、分析及解决日常工作有关的问题。03该小组推动这种行为的方式是自主管理，利用质量控制概念和技术或其他技术，展示创造力，形成自我发展和相互发展一、品管圈（QCC）概念01以往的管理多“由上而下”，基层员工若遇问题只需向上反映，由领导决定由员工针对问题自行提出或订出管理自己的方法，由下而上使整个系统的管理品质提高由下而上的管理02给予员工自主与尊重，加强与基层员工间的沟通，倾听员工的意见与想法“自主管理”及“人性化管理”提高工作现场管理水平；提高工作现场员工团队士气；提高员工品质意识；提高员工发现问题和解决问题的意识；提高改善工作质量的意识；提高节约和降低成本的意识；增强自我提高和自我培养的意识；有利于培训学习型组织。二、QCC主要作用与应用范围中国台湾财团法人医院评鉴暨医疗品质策进会，2000年推广医疗机构品管圈此后在上海、浙江、江苏等地医院广泛开展QCC活动，圈分布在药剂、护理、医疗等各部门2007年开始在上海中山医院等医院推动QCC活动卫生部倡导推广品管圈用于医疗质量持续改进三、QCC活动步骤1.主题选定2.拟定活动计划书3.现状保握4.目标设定5.解析6.对策拟定7.对策实施与检