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******机动车驾驶员培训有限公司

管

理

制

度

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《目录》

一、诚信承诺制度

二、教学管理制度

三、教练员管理制度

四、学员管理制度

五、结业考试制度

六、培训预约制度

七、责任倒查制度

八、学员投诉受理制度

九、安全管理制度

十、教练车管理制度

十一、教学设施设备管理制度

十二、计算机教学管理制度

十三、培训收费管理制度

十四、培训质量管理

十五、教练场地管理

十六、档案管理制度

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一、诚信承诺制度

为全面提高公司诚信意识和道德水准，树立“诚信为本，信誉至

上”的驾培风尚，弘扬公司文化，善待学员，维护公司声誉，树立良好的

社会形象，制定本制度。

一、诚信内容

1、按教学大纲规定的教学顺序、内容、时间进行培训，保证培训

质量。

2、根据培训收费管理制度，合理收费，不得增加收费项目。

3、训练中保证学员的安全，防止人员伤害。

4、文明教学，尊重学员的人格。

5、如实填写驾驶培训记录、教学日志。

6、允许学员选择教练员或调换教练员，尊重学员的自主权。

7、允许学员选择培训日期和培训学时，给学员提供方便。（除科目一

理论学习外）

8、提高工作效率，为学员提供优质的服务。

9、营造良好的培训环境，使学员愉快学车。

10、保证教练车的完好率，不影响学员训练。

11、廉洁施教，不收取学员的钱物或参加学员宴请及消费性的娱

乐性活动。

12、保证上班时间，安全正点。

二、诚信承诺的落实

1、公司经常开展诚信承诺教育，普及诚信承诺知识，认清诚信承

诺的价值，并定期检查诚信承诺工作落实情况，避免失信于学员的事

情发生。

2、对学员诚信承诺问题的投诉要及时处理，并由责任人采取措施进

行补救式服务。

3、在诚信承诺活动中，学员满意要达到90%以上。

4、年终评比时，把诚信承诺列入考核内容，并实行一票否决制。

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二、教学管理制度

为加强机动车驾驶培训教学管理，规范教学行为，提高教学质量，

根据交通管理部门有关规定，结合本公司实际，制定本制度。

一、全面落实全国统一的教学大纲

1、公司严格按照教学大纲规定的内容、时间和顺序组织教学。

2、学员补课的规定。学员缺课时由任课教员补课，达不到规定学

时的不准参加本科目考试。

二、教学实施计划管理

1、教务科负责制定理论教学和实际驾驶操作训练的教学实施计

划。

2、理论教学和实操负责人要经常检查监管教学计划实施情况。

三、驾驶培训记录管