浅谈驾培行业管理思路及建议 .pdfVIP

浅谈驾培行业管理思路及建议--第1页

浅谈驾培行业管理思路及建议

作者：王高青于扬

来源：《时代汽车》2017年第19期

王高青1于扬2

1.辽宁省交通厅运输管理局辽宁省沈阳市1100032.苏州沈苏自动化技术开发有限公司

江苏省苏州市215000

摘要：本文系统分析了当前驾驶员培训行业存在的问题，结合“互联网+”、大数据分析等

先进技术，提出解决办法。

关键词：驾校；培训；服务水平；培训质量

1行业发展现状

随着社会经济的快速发展和人民生活水平的不断提高，汽车作为一种重要的交通工具走进

千家万户，汽车化进程加快。与此相应的，学习机动车驾驶技能的学员人数迅速增加，极

大地促进了驾驶员培训行业的发展和壮大。目前，全国共有1.5万所驾校，年培训量超过2600

万人，培训网点布局广泛，培训业务齐全，基本满足了人民群众学车需求。但是，面对可喜的

成绩，我们应清醒的认识到，随着经济和科技迅速发展，传统培训模式已满足不了人民群众物

质文化需求，部分人民群众对我们的服务模式也并不是完全满意，要求改变传统培训模式的呼

声也越来越高，因此如何借助“互联网+”、大数据分析等先进技术提升驾驶培训行业管理和服

务水平，促进行业转型升级，是我们亟需深入思考和解决的问题。

2存在的主要问题

2.1行业诚信体系尚不健全，服务意识缺失

(1)由于受应试教育思想影响，部分驾校重招生，重考试，轻服务，轻培训，经常将考试通

过率和教练员招生人数作为评价一名教练员好坏的标准，误导了教练员的执教理念，忽视了教

练员队伍建设，导致教练员的职业道德、教学行为失格，教练员“吃、拿、卡、要”，“驾校

二次收费”等违规经营现象比较突出，严重影响了培训行业的形象。

(2)长期的卖方市场结构和“一次缴费”的单一收费模式，导致驾校普遍缺乏服务意识。

2.2市场恶性竞争情况仍较为严重

由于缺少有效学时监控措施，导致部分驾校通过降低培训学时牟取利润，同时，随着培训

市场的波动，培训需求下降与培训能力过剩的矛盾更为明显，反映到市场上就是简单粗暴的

“价格战”。

2.3培训安全管理不到位

随着科目三培训过程的强化管理，培训过程的安全事故频发，一方面是由于公安机关缺少

对训练线路的管理，存在不指定训练线路、训练线路设置不合理等情况。另一方面驾校缺少安

全管理的主体意识，对安全存在侥幸心理。

2.4典型品牌的培塑明显不够

浅谈驾培行业管理思路及建议--第1页

浅谈驾培行业管理思路及建议--第2页

在以典型引路，以品牌带动行业转型升级、提高培训质量、提升行业形象方面办法不多、

措施不强、力度太弱。

3问题分析

3.1教练员队伍整体素质较低

教练员申请条件虽已经逐步完善，但是教练员从业门槛和标准还是偏低，造成教练员整体

学历和文化程度不高。许多教练员为驾校临时招聘的汽车驾驶员，经过短期培训后就上岗，这

部分教练员从驾驶理论、法律知识等方而均存在着严重不足，也为日后存在的弊端埋下了伏笔。

3.2学员人数明显下降

人口红利是驾培行业发展迅速的基础，随着学车人数减少，培训市场恶性竞争逐步严重，

驾校之间比拼的不是服务质量和教学质量，而是为了争夺生源而进行“价格战”，在人工成本

以及其他成本支出日趋增加的情况下，驾校往往通过缩减培训时间等不规范行为来降低成本，

培训质量严重缩水。

3.3土地使用成本加大

新《机动车驾驶员培训机构资格条件》对驾校场地面积和设施有了更高要求，但随着城市

的发展，各