公司质量方针和质量目标 .pdfVIP

公司质量方针和质量目标--第1页

质量方针:

1、为实现以顾客满意为目标，确保顾客的需求和期望得到确定，

并转化为公司的产品和服务要求，特制定本公司的质量方针为：质

量第一，用户至上，恪守信誉，竭诚服务。本公司要依靠科学的管

理使企业的管理水平和产品质量不断得到提高，以优质的产品，低

廉的价格取信用户，以顾客满意为企业的生存之本来实现我们对顾

客的承诺。

2、本方针与企业总体经营方针相适应，协调，它是企业经营方针的

重要组成部分，体现了满足要求和持续改进的承诺。

3、本方针为制定和评审质量目标提供了框架，企业与质量有关的各

部门应在此基础上指定相应的质量目标，执行《管理策划控制程序》。

4、各级领导要将质量方针传达到管理、执行、验证和作业等层次，

使全体员工正确理解并坚决执行。

5、企业应不断对质量方针进行适宜性评审，必要时可对其进行个性

以适应企业内外环境的变化，执行《管理评审控制程序》。

公司质量方针和质量目标--第1页

公司质量方针和质量目标--第2页

6、对质量方针的批准，发布，评审和个性执行《文件控制程序》。

质量目标

4.1.1.为实现组织的质量方针,组织的质量目标为

（1）半成品合格率96%,每年提高0.2%-0.3%；成品一次校验合格

率97%

（2）产品出厂合格率100%

（3）顾客满意率98%,每年提高0.2%-0.3%

4.1.2.与质量相关的部门应根据本部门特点对目标进行分解,转化为

本部门具体工作目标，为保证目标的顺利完成，需进行相应的质量

策划。

公司质量方针和质量目标--第2页

公司质量方针和质量目标--第3页

……1

…………………2

……………3

………………4

………9

………10

……………11

…………12

……13

……………14

………15

……16

………17

………18

……19

…………………20

…………21

…………22