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客舱清洁管理规定--第1页
客舱清洁管理规定
XXX航空客舱清洁管理规定
1.0客舱清洁程序
1.1航前清洁程序
1.1.1清洁人员提前统一乘坐清洁队摆渡车进场。
1.1.2清洁人员必须在机务人员或安全监护同意后方可进
入客舱。
1.1.3进入客舱后，清洁组长根据前一日航后工作的遗留
问题和注意事项安排清洁人员进行清洁。
1.1.4清洁人员按照航前清洁标准进行清洁。
1.1.5清洁结束后，清洁组长及时通知当班乘务。
1.1.6乘务按照XXX航前清洁标准检查清洁质量。
1.1.6.1如检查结果合格，乘务长在《客舱清洁验收单》直
接签字。
1.1.6.2在正常情况下，如检查结果不合格，当场要求清洁
人员对不合格的部位进行返工，直至返工结果符合标准要求，
乘务长方可在《客舱清洁验收单》签字。
1.1.6.3因客舱清洁质量较差，屡次整改仍不合格，为保障
航班正常起飞，根据当时的保障时间要求，乘务长可在《客舱
清洁验收单》上签字，并填写“不合格”字样。
客舱清洁管理规定--第1页
客舱清洁管理规定--第2页
1.1.7客舱清洁小组持乘务长签字的《客舱清洁验收单》
下机。
1.1.8依照常琴客舱清洁标准进行航前清洁必须在旅客接
到通知登机前10分钟完成。
1.1.9已填写“不合格”字样的《客舱清洁验收单》，如单
上所填的清洁单位为清洁队，则清洁队必须进行整改和做相应
的处理，财务规划部在进行地面服务费用结算时，对每张有此
字样的《客舱清洁验收单》涉及费用予以拒付。1.1.10当班乘
务长在两个工作日内将航前、过站清洁不合格的单位和执行情
况通报客舱与地面服务部，可采取电话、乘务日志、电子邮件
方式，后续处理按照2.5条款。1.2过站清洁程序
1.2.1清洁人员照顾必要的清洁工具于飞机落地15分钟前
到停机位候机。
1.2.2清洁员在廊桥旋梯(客梯车)旁列队，等旅客下完后，
方可进入机舱进行清洁工作。
1.2.3根据XXX过站客舱清洁标准进行清洁。
1.2.4清洁竣事后，清洁队通知当班乘务进行检查。1.2.5
乘务依照常琴过站客舱清洁标准检查清洁质量。1.2.5.1卫生检
查合格，由乘务长在《客舱清洁验收单》上签字确认。
客舱清洁管理规定--第2页
客舱清洁管理规定--第3页
1.2.5.2如检查不合格，在正常情况下，当场要求清洁人员
对不合格的部位进行返工，直到乘务长签收合格签字为止。
1.2.5.3因客舱清洁质量较差，屡次整改仍不合格，为保障航班
正常起飞，根据当时的保障时间要求，乘务长可在《客
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舱清洁验收单》上签字，并填写“不合格”字样。
1.2.6客舱清洁小组接收乘务长签字的《客舱清洁验收单》
下机。
1.2.7已填写“不合格”字样的《客舱清洁验收单》，如单
上所填的清洁单位为清洁队，则清洁队必须进行整改和做响应
的处置惩罚，财政规划部在进行地面服务费用结算时，对每张
有此字样的《客舱清洁验收单》涉及费用予以拒付。1.2.8当
班乘务长在两个事情日内将航前、过站清洁不合格的单位和履
行情况转达客舱与地面服务部，可采取德律风、乘务日志、电
子邮件体式格局，后续处置惩罚依照2.5条款。
1.2.9过站清洁时间在
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