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汽车客运站管理规定

1.汽车客运站需要按照相关法律法规进行合法注册，并获得相应

的经营许可证。

2.汽车客运站应建设良好的站点设施，确保乘客的安全和舒适。

3.汽车客运站应当配备专业的工作人员，负责站点的管理和乘客

的服务。

4.汽车客运站应定期检查游客车辆的运营状况，确保车辆的安全

和正常运营。

5.汽车客运站应提供准确的车票信息和时刻表，方便乘客查询和

购票。

6.汽车客运站应制定合理的票价标准，并公开宣布以保证消费者

的知情权。

7.汽车客运站应定期清理站点并提供卫生设施，保持站点的整洁

和卫生。

8.汽车客运站应加强安全管理，确保站点和车辆的安全，防止交

通事故的发生。

9.汽车客运站应积极配合交通管理部门的检查，如安全检查、票

务监管等。

10.汽车客运站应建立有效的投诉处理机制，及时受理和解决乘

客的投诉和纠纷。

汽车客运站管理规定（2）

第一章总则

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第一条为加强汽车客运站管理，建立正常的汽车运输市场秩序，

保障旅客和客运经营者的合法权益，根据国家有关规定，制定本规

定。

第二条本规定适用于经营汽车客运站的单位和个人及进站经营的

客运车辆。

第三条汽车客运站是指下列以场地设施为基础，组织旅客集散并

提供业务的经营单位。

(一)符合交通部《汽车客运站级别划分和建设要求》规定的等级

汽车客运站;

(二)以停车场为依托具有集散旅客、售票、停发车功能的简易汽

车站;

(三)单独设置的汽车客运代办站点。第四条汽车客运站必须贯彻

执行党和国家的方针、策、法令，从当地交通主管部门的行业管

理，接受交通主管部门的指导和检查监督。

第五条汽车客运站必须遵循“旅客至上、业务第一”的宗旨，加

强物质文明和精神文明建设，提供安全、及时、方便、舒适的业务。

第二章开业管理

第六条汽车客运站由交通主管部门根据旅客运输需要，按照方便

旅客集散乘车的原则统一规划。城市发展规划中应考虑等级汽车客运

站的建设位置，并按照交通部《汽车客运站级别划分和建设要求》的

规范进行设计和建设。

第七条汽车客运站应悬挂醒目的站名标志牌。

第八条汽车客运站必须达到《汽车旅客运输规则》的要求。符合

交通主管部门的统一规划，具有与经营规模相适应的售票、行包托

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运、候车、停车和发车等场地设施，及卫生设备;具有掌握一定管理知

识，熟悉运输业务的管理人员和站务人员。

第九条申请开办汽车客运站须持上级主管单位或乡镇以上人民政

府的证明，并提供有关资料到当地县级以上交通主管部门，办理审批

手续，经批准取得《道路运输经营许可证》并办理有关工商、税务登

记手续后方可开业。

第十条汽车客运站需要变更经营项目、扩大经营范围，应报原发

证机关审核同意，办理变更登记手续;要求停业，须提前三十天向