2024年度：软件购买与许可合同[含技术支持].docx

2024年度：软件购买与许可合同[含技术支持]

本合同目录一览

1.软件购买与许可

1.1软件产品及版本

1.2许可范围

1.3许可期限

1.4软件交付

2.技术支持

2.1技术支持范围

2.2技术支持期限

2.3技术支持时间

2.4技术支持响应时间

3.费用与支付

3.1软件购买价格

3.2技术支持费用

3.3税费

3.4支付方式

3.5支付时间

4.必威体育官网网址条款

4.1必威体育官网网址义务

4.2必威体育官网网址信息范围

4.3必威体育官网网址期限

5.知识产权

5.1软件知识产权

5.2技术支持知识产权

5.3侵权责任

6.违约责任

6.1买方违约

6.2卖方违约

7.争议解决

7.1争议解决方式

7.2管辖法院

8.合同的生效、变更与终止

8.1合同生效条件

8.2合同变更

8.3合同终止

9.其他条款

9.1适用法律

9.2合同附件

9.3合同的修改与补充

9.4合同解除

10.定义与解释

10.1合同术语定义

10.2合同解释权

11.技术支持服务级别协议（SLA）

11.1技术支持服务内容

11.2服务响应时间

11.3服务满意度

12.软件升级与维护

12.1软件升级政策

12.2软件维护服务

13.培训服务

13.1培训内容

13.2培训时间与地点

13.3培训费用

14.双方约定的其他事项

第一部分：合同如下：

1.软件购买与许可

1.1软件产品及版本

1.2许可范围

乙方授予甲方非独占性、不可转让的许可，使用乙方的产品进行商业活动。甲方不得将软件许可给第三方使用。

1.3许可期限

本许可自双方签署之日起生效，有效期为一年。除非一方提前终止本合同，否则本许可将在有效期结束后自动续约一年。

1.4软件交付

乙方应在合同生效后十个工作日内，向甲方提供软件产品的安装包、序列号及相关文档。甲方应按照乙方提供的安装说明进行软件安装。

2.技术支持

2.1技术支持范围

乙方为甲方提供产品安装、使用培训、故障排除及版本升级等技术支持服务。具体服务内容详见附件二。

2.2技术支持期限

技术支持服务期限为自合同生效之日起一年。

2.3技术支持时间

技术支持服务时间：工作日9:00至18:00（北京时间）。

2.4技术支持响应时间

乙方接到甲方技术支持请求后，应在4小时内给予回应，并在一个工作日内给予解决方案。

3.费用与支付

3.1软件购买价格

甲方应支付给乙方的软件购买费用为人民币【】元整（大写：【】元整）。

3.2技术支持费用

甲方应支付给乙方的技术支持费用为人民币【】元整（大写：【】元整）。

3.3税费

乙方向甲方提供的商品及服务，按照国家相关政策规定，应由甲方承担的税费，由甲方自行支付。

3.4支付方式

甲方应通过银行转账的方式，将款项支付给乙方。

3.5支付时间

甲方应在本合同签订后七个工作日内，向乙方支付软件购买费用和技术支持费用。

4.必威体育官网网址条款

4.1必威体育官网网址义务

双方在合同执行过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格必威体育官网网址。

4.2必威体育官网网址信息范围

必威体育官网网址信息包括未公开的商务计划、客户信息、产品研发计划、技术文档等。

4.3必威体育官网网址期限

双方的必威体育官网网址义务自合同签订之日起生效，至合同终止或履行完毕后五年内有效。

5.知识产权

5.1软件知识产权

乙方保证其提供的软件产品不侵犯他人的知识产权。如因软件产品侵犯他人的知识产权，由乙方承担全部责任。

5.2技术支持知识产权

乙方在提供技术支持过程中，所涉及的知识产权归乙方所有。

5.3侵权责任

如乙方提供的软件产品或技术支持服务侵犯他人的知识产权，由乙方承担全部责任。

6.违约责任

6.1买方违约

甲方未按约定支付费用、未履行必威体育官网网址义务等，乙方有权终止合同，并要求甲方支付违约金。

6.2卖方违约

乙方未按约定提供软件产品、技术支持服务、侵犯他人知识产权等，甲方有权终止合同，并要求乙方支付违约金。

第二部分：其他条款、定义与解释、技术支持服务级别协议（SLA）、软件升级与维护、培训服务、双方约定的其他事项，请根据实际情况补充。

8.合同的生效、变更与终止

8.1合同生效条件

本合同自双方签字盖章之日起生效。

8.2合同变更

任何一方提出合同变更，需以书面形式通知对方，经对方同意后生效。

8.3合同终止

本合同的有效期为一年，除非一方提前终止本合同。合同终止后，乙方仍需提供必要的售后服务。

9.其他条款

9.1适用法律

本合同的签订、履行、解释及争议的解决均适用中华人民共和国法律。

9.2合同附件

本合同附件包括软件产品详细描述、技术支持服务内容等。

9.3合同的修改与补充

本合同的修改和补充必须采用书面形式，经双方当事人签署或者盖章